在现代社会,政府与民众沟通的渠道多样化。随着时代的变迁,媒介事件内涵发生改变,媒介事件造成的负面影响加剧,其对社会的负面影响不得不重视。政务微博在应对媒介事件时,通常将媒介事件当作普通的突发事件来处理,这种倾向忽视媒介事件的负面影响对社会造成的裂痕。因此本文以期通过政务微博的信息发布化解媒介事件带来的负面影响。本文通过文献分析法、案例分析法、统计分析法、内容分析法、访谈法等方法进行资料的收集与分析。首先利用文献分析法梳理国内外研究的现状,确定相关概念的界定以及确定本研究的理论基础。其次确定媒介事件样本“重庆公交坠江事故”,政务微博样本“@重庆发布、@万州发布、@平安重庆、@重庆消防、@重庆交通、@重庆网警、@重庆交巡警”,并用案例分析法研究样本,从政务微博信息发布概况、信息发布内容以及信息发布效果考察政务微博的信息发布现状。发现政务微博在信息发布是还存在单向信息发布、官方思维主导、忽视事件类型、无法排除噪音以及无法自我定位等问题;然后通过访谈法、内容分析法从内在的、外在的视角探寻政务微博存在问题的原因。最后在多模态理论、危机信息需求理论的基础上提出在媒介事件中政务微博信息发布的流程。同时,针对问题从政务微博层面和运营者层面提出政务微博信息发布的优化建议。从运营者层面,加强运营者身份认同感、提升运营者素养;从政务微博层面,加强政务微博多方面联动、政务微博应明确自身定等优化策略。以期通过对媒介事件以及政务微博的研究,进一步促进政务新媒体发挥主导作用。