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本论文采用理论研究与案例分析相结合的方法，研究复杂利益事件中如何进行政府形象传播，提出作者自己的一些思考和研究结论。
首先，本文从分析复杂利益事件中的角色关系入手，提出政府形象传播的本质是包含“一个基石”和“三个要素”四个子系统的大系统，系统的外部环境可划分为社会常态和突发事件两种状态。
其次，本文分别在社会常态和突发事件两种状态下，逐一细化分析大众传媒对政府行为的解码、公关机构对政府行为的解码以及社会公众对政府行为的解码。
最后，作者尝试总结“一个基石”和“三个要素”这四个子系统之间的良性关系，构建出完整的复杂利益事件中政府形象传播体系。