近年来,我国人口老龄化日益严峻,于2050年左右老年人口总量将超过4亿,老龄化水平推进到30%以上。总量第一、速度第一、特殊性独一无二,已经成为当前我国养老问题不得不面临的基本处境。但是,与“跑步”进入老龄化这一趋势不相协调的是我国家庭养老功能的不断弱化和机构养老服务的明显不足。在此背景下,政府购买居家养老服务这一新的养老服务模式便应运而生,并在一定程度上满足了老年人复杂多样的养老需求。然而,居家养老服务在发展过程中存在不少问题,仍然需要继续完善。本文通过运用社会工作专业的价值理念、独特的工作方法来指导和介入居家养老服务,在一定程度上弥补了当前居家养老服务实践过程中存在的不足,也在实际服务中取得了一定的成效。本文是基于文献研究的基础上,通过问卷调查的形式了解CZ街居家养老服务需求情况。本次调查针对CZ街一共发放了调查问卷60份,回收45份,其中回收有效问卷43份。调查发现,被调查长者的服务需求主要是医疗服务、居家照料服务、咨询服务以及精神服务,其中精神服务最为明显。在医疗服务方面,体检和上门看诊的需求量最高;在居家照料服务方面,洗澡擦身和喂食喂药的需求量最高;在咨询服务方面,集中在养老机构信息咨询服务和政策咨询服务;而精神服务以心理服务为主,尤其需要社会工作提供专业服务。由于CZ街居家养老服务中心是黄埔区唯一一家省级居家养老服务示范中心,本文特选取CZ街进行研究,具体探讨社会工作介入居家养老服务的情况。本文通过运用个案、小组和社区三大工作方法介入CZ社区居家养老服务中心,归纳总结出社会工作介入居家养老服务的成功经验:通过扩大宣传和链接社会资源的形式满足CZ长者的居家照顾服务;通过利用中心场室优势和链接社区资源为长者提供社区支持服务;通过个案、小组和社区专业方法满足长者不同人生阶段的不同层次需求。同时,社工发现社会工作介入居家养老服务过程中存在设施不完善、供需不协调以及专业水平低等不足之处,在具体分析影响因素后提出完善社会工作介入CZ社区居家养老服务的对策:建立完善的需求评估制度,满足长者实际需求;建立培训和考核制度,提升专业服务水平;整合社区资源,推进居家养老服务发展。