电子商务的出现改变了传统购物方式,极大改善了日常购物体验。电商凭借大幅优惠的价格、打破时间空间限制等优势迅速吸引线下流量,给传统零售业带来了巨大的冲击。为促进电商与实业共同发展,结合现代科技在发展模式、产品形态等方面进行创新,场景化数字零售成为一项课题。通过对数字零售理论与实际应用情况的探究可知,数字零售的本质是以用户体验为中心,结合互联网多元的思想、技术的融合打破过去所有的边界,不断提升购物体验。本次研究从场景化出发结合增强现实技术在应用模式、产品流程及交互体验方面进行探究,从线上线下融合、商品展示、数字零售社交等方面阐述App设计创意。场景化数字零售App分为入口、商品展示、零售社交三个主要场景。入口场景包括:AR搜索场景,用户可以通过AR扫描观看AR广告动画的方式获取商品信息;AR室内导航场景,帮助用户快速在商场内找到目标门店。商品展示场景包括:AR测距场景,在线测量真实空间数据并根据结果进行商品推荐;门店联动场景,增加线下自取功能,设计线下AR寻宝活动促进线上线下融合。数字零售社交场景包括:评价场景,支持AR拍摄功能以丰富买家秀表现形式;虚拟社交场景,用户在线经营虚拟小屋并进行好友互访,丰富电商社交体验。通过“非正式用户观察法”记录用户使用App时的情绪、行为,通过“小组访谈”、“用户研究调查表”等方式从App功能、交互体验等方面收集反馈并分析结果,从而不断优化设计。综上所述,基于增强现实的场景化数字零售App设计研究,尝试从场景角度出发结合增强现实技术、移动交互设计理论来综合提升购物体验,探索更加多元的数字零售模式。