自20世纪90年代以来,信息技术在集装箱班轮运输企业得到广泛应用,已经成为其生存和发展的客观要求,信息化是未来航运企业竞争的关键。 结合国家自然科学基金“信息业发展对中国物流影响效应的定量研究和模型建立(编号:70142021)”研究项目,本文对信息化环境下集装箱班轮运输企业的能力管理问题进行了研究,在企业竞争能力理论研究的基础上,结合航运业的本质特点,建立了集装箱班轮运输企业能力体系和能力管理的研究框架。 鉴于信息化作为航运企业能力管理的最大时代特点,本文研究了信息技术对提升集装箱班轮运输企业能力水平的作用,说明信息化对企业建立竞争优势并提升服务能力具有正向激励作用。 在此基础上,本文提出了信息化环境下,集装箱班轮运输企业进行能力管理的具体对策和措施。从企业内部角度出发,航运企业要有效利用信息技术提升过剩运力控制能力,并进行组织结构和管理方式的变革;从企业外部角度出发,航运企业要有效利用信息技术实现向外整合,建立战略联盟,并以供应链整体的方式参与市场竞争。 能力管理理论是关于对企业的整体能力进行建模和评价,指导自身能力发展,支持企业间合作,从而建立企业竞争优势并提升其服务能力的理论。它能够较好地解决企业能力的架构、配置和优化问题。本文建立集装箱班轮运输企业能力管理的研究框架,提出信息化环境下提升能力管理水平所应采取的对策和措施,从而为航运企业建立竞争优势并提升服务能力提供一种新的思路。