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随着我国经济高速发展,金融行业竞争的日趋激烈,知识型员工面对的来自社会各方面的压力也越来越大,他们渴望自由支配工作,从工作中感受乐趣,然而现实是他们越来越无法控制自己的工作,也无法从工作中感受到自己存在的价值,于是,他们内心对工作产生了疏离,这种疏离感会极大的降低他们的工作质量和效率。基于此,本文力求以降低金融业从业人员这种会带来负面影响的疏离感,提升他们的工作绩效为出发点,对金融业从业人员进行了调研。 首先,我们梳理了国内外学者的相关研究,构建出适于金融行业的理论模型,并提出假设;其次,选择了北京、深圳、河南、河北、陕西、四川等6个地区从事于金融行业的300多名员工,采用网络和实地走访两种相结合的方式对其开展了问卷调查,对获得的调查结果进行量化和数据整理;最后,借助于软件系统,利用一手数据对文首构建的理论模型中的所有变量开展描述性分析、相关性分析、信度和效度分析、回归性分析,获得模型实证检验的结果。 经过检验,文中提出的理论研究模型和假设得到了证实,并获得了以下结论:(1)工作疏离感对工作绩效有负影响。(2)工作疏离感与感情承诺和规范承诺呈负相关,而与持续承诺无显着关系。(3)工作绩效与感情、规范承诺呈负相关。(4)组织承诺发挥中介作用。根据研究结果,本文从员工、企业以及高层领导三个角度出发,提出了具有针对性的建议,一方面旨在提高员工在企业中融入感,增加员工工作的幸福感;另外一方面,可以为处在金融业高层领导者提供提供一点可借鉴的建议,通过改变管理策略和增加管理艺术,提高管理效力;再一方面,企业作为市场经济中重要的组成部分,我们期望企业能够足够的重视员工心理变化,从根本上激发员工潜力,提高员工绩效,达到持久发展的目标。