随着现代医疗服务的不断进步和发展,人们日益增长的就医需求与医院提供的医疗资源的供需矛盾越来越明显,就医人数的逐年攀升以及患者对于医疗服务的要求不断提高。现今,医院为了响应国家号召,积极提升医疗服务的水平,引进了大量新型医疗设备,规划的功能分区越来越复杂,医院的占地面积也越来愈大,现有的医院导向系统已经不能满足患者的就医需求,严重影响着患者就医体验。并且随着互联网时代的发展,移动互联网技术的日趋成熟,人们越来越依赖于移动导向软件,这些都迫使医院导向系统做进一步的革新。本文从提升医院服务质量,提高医院看病效率的角度出发,首先梳理了医院导向系统国内外的研究现状,深入探讨医院导向系统的概念、特点、分类及作用,是对现存医院导向系统进行全面的分析与研究。其次,对患者就医体验进行探索。分别从医学心理学和视觉心理的角度分析患者就医时的心里情绪,从人体工程学的角度分析患者就医行为。基于J:患者就医体验满意度影响因素,通过在香港北大屿山医院和北京大学第三医院实际调研得出的数据,分析现存的医院导向系统对患者就医体验的心里、生理上的影响。之后进一步得出我国医院导向系统现存的问题,提出未来医院导向服务创新升级的全新发展趋势,即借助移动互联网的优势对传统的医院导向系统进行设计研究和改进。旨在通过将传统的线下方式与互联网时代的线上应用的结合,让患者随时掌握自已的就医情况,辅助用户户高效的完成整个看病过程,以此改善就医体验问题。最后,依据上述理论,得出课题研究设计实施方案——互动型线上上医院导向系统。按照设计的具体过程,详细描述患者就医的全过程、信息构架设计、流程设计以及最终的视觉呈现。将理论与设计相结合,为后来的研究者提供一个参考方案,对未来医院导向系统的改革与发展提供借鉴。