近年来,网络捐助越来越被大众所接受,和传统捐助方式相比,它具有许多不可替代的优势。但是,网络信息传递的单向性使得接收信息的人只能从有限的文本表达里来了解事件,做出是否捐助的判断。因此,尽管许多求助者的困境和需求都相似,有的能够获得较高的捐助额,有的却很难,潜在的重要原因之一是网络求助信息的呈现方式存在差异。本研究从劝捐策略以及信息呈现方式两个维度,来研究它们对网络捐助意愿的影响。实验一使用文本信息作为实验材料进行研究,当有些内容文本信息难以描述时,可加入图片作为辅助说明,为了进一步考察如何使用图片能提高捐助效果,又设计了使用图文信息的实验二。实验一采用2X3组间设计,考察信息类型和劝捐策略对捐助意愿的影响。实验时,被试阅读不同的捐助信息文本之后进行模拟捐助,结果发现,信息类型和劝捐策略交互效应显著,支教助学类信息使用信用策略效果最好,医疗救助类信息使用理性策略效果最好。在实验一的基础上,设计实验二来进一步考察信息类型和呈现方式对捐助意愿的影响。实验二为2X2组间设计,被试阅读不同捐助信息的图文之后进行模拟捐助,结果显示,信息类型和呈现方式主效应显著,交互效应不显著,使用理性策略的医疗救助类信息和使用信用策略的支教助学类信息,图片先负后正呈现捐助效果更好。实验一和实验二的结果说明,在发布网络求助信息时,不同类型的信息若选择适合的劝捐策略和图片呈现方式,会更有利于求助者获得捐助。综合两个实验的结果,得出如下结论:(1)不同类型的信息使用不同劝捐策略会对捐助意愿产生不同的影响,在文本上,支教助学类信息使用信用策略效果最好,理性策略次之,情感策略最差;在医疗救助类信息使用理性策略效果最好,信用策略次之,情感策略最差。(2)在图文上,医疗救助类信息使用理性策略时、支教助学类信息使用信用策略时,采用图片先负后正的呈现顺序可以获得更高的捐助额。