基于双因素理论的公立医院医生激励问题与对策研究

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近年来,在外部环境驱动、行业环境挑战和自身环境需求的合力推动下,对我国公立医院综合实力提升方面提出了更大的挑战,公立医院能否在日益激烈的竞争浪潮中保持良性发展,人才队伍的建设是关键。医生队伍是医院的核心资源,直接关乎着医院整体效益的提升和核心竞争力的提高。院方领导应将人员激励工作快速纳入到组织整体的战略部署规划中,构建科学合理的激励机制,认真分析处于不同阶段、不同层次的公立医院医生需求,及时采取措施进行满足。只有这样,才能最大限度地激发公立医院医生的工作潜能和工作动力,进而带动医院综合实力的提升。由于公立医院医生属于“知识型员工”大类,在个性特征上具有综合素质高、追求较高层次的需求、高职业责任感与高道德素质和流动意愿大的特点。公立医院应充分结合公立医院医生的职业特点和典型的个性特征,制定针对性的激励对策,从而充分发挥公立医院医生的主观能动性,提升公立医院的综合实力和核心竞争力。在研究理论方面,本文基于双因素理论探讨公立医院医生激励问题,可以为研究影响公立医院医生的不同程度激励因素提供思路;为提高公立医院医生工作热情提供优化对策和为完善公立医院医生激励方案提供指导思路。本文基于双因素理论提取适用于公立医院医生的激励因素并进行具体的维度划分,保健因素维度包括医院政策与管理方式、医患关系等9项,激励因素维度包括晋升发展、工作任务等9项。以此为基础设计公立医院医生激励执行效果调查问卷,并通过实证分析提出了双因素理论视角的公立医院医生激励对策,这为公立医院医生激励对策的研究奠定了坚实的理论基础。在实证调研方面,本文采用多阶段分层随机抽样的方法对山东省部分二级及以上级别的公立医院医生进行调研,运用SPSS22.0软件对问卷回收的数据进行相关统计分析,对公立医院医生激励因素进行整体分析和具体维度的分析,并从中区分关键激励因素和一般激励因素;分析了公立医院医生对福利待遇、晋升发展等激励因素执行效果的认知度不高;不同人口统计学变量下的公立医院医生对激励因素执行效果认知度存在差异性以及公立医院医生的激励效果与工作环境、福利待遇和工作赏识等激励因素具有一定程度的相关性。根据调查结果发现在双因素理论视角下,公立医院医生激励存在以下问题:激励过程缺乏针对性和灵活性;薪酬体系不健全,难以达到预期效果;人际关系不协调,加重了医生的心理负担;缺乏完善的培训体系与晋升机制;领导层管理理念缺乏,对医生的关注度不够和监督机制有待健全规范。基于以上研究,本文提出了基于双因素理论的公立医院医生激励对策设计的总体思路和基于保健因素和激励因素的具体激励对策。总体思路包括以公益性终极目标的实现为方向;以公立医院医生需求的满足为主线和以双因素理论思想的指导为贯穿。保健因素激励对策包括建立以人为本的薪酬体系;营造和谐融洽的人际关系;构建科学化、弹性化的激励机制。激励因素激励对策包括:完善培训与晋升制度;重视医生的职业生涯规划设计;转变管理理念,提高医生归属感和加强心理支持系统建设。
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