IT项目管理是全球软件业关注的一个热点。根据Standish Group对于IT领域8400个项目(投资250亿美元)的研究结果数据表明,55%的项目出现费用超支,69%的项目出现超期现象。中国IT项目起步晚于发达国家,并且多以应用系统开发和通用软件为主,在世界软件产业的分布中处于边缘化的位置。而近年来越来越多的国内大中型企业采用管理软件帮助企业进行日常经营管理工作。相对于一般的IT项目,管理类软件项目具有独特性强、建设周期长、项目变更频繁、集成要求更高等特点,目前国内在管理类软件项目项目管理方面的研究还处于初级阶段。本文基于现代项目管理的理论与方法,结合软件项目管理的特殊性,通过对于CB集团人力资源管理系统项目开发过程中出现问题的诊断研究,提出对于企业管理软件开发项目的建议。首先,对CB集团人力资源管理系统开发项目的进程以及出现的问题加以描述。然后,针对项目结束后发生的项目各项数据,应用项目进度管理、成本管理、风险管理等理论,对比分析预测情况与实际情况的偏差。针对CB集团人力资源管理系统项目开发过程的经验和问题,提出对于该项目管理问题的诊断意见,并对问题的产生原因进行了深入分析。在上述研究的基础上,总结出对于此类管理系统开发项目管理的分析结论和建议,提出通过价值主张分解、工作任务说明书来明确项目目标,通过将分散的6项目执行机构整合为一个机构来提高项目运作效率,通过实施及开发过程的改进来保证项目的执行质量,为今后的项目管理工作提供宝贵的借鉴。