我国政务app是新时期政务媒体的又一次创新,是政府转变职能的又一重要平台,在“互联网+政务服务”的背景下,政务app的发展具有极大的时代价值。自我国进行电子化政府服务建设以来,我国政府信息化建设便进入了高速发展时期,从政府网站到相关政务微媒体,电子化的公共服务模式成为政府转变职能的重要通道,成为满足民众日益多样化的服务需求的重要工具。近年来,政务app以其自身具有的优势成为各级政府争相建设的“香饽饽”,但是好景不长,很多地方政务app都被曝出是一种面子摆设以及所谓的“政绩”工程,政务app存在重复建设、建设成本高、服务不到位、使用率低等一系列的问题,政务app公共服务的功能和价值受到人们的质疑。鉴于此,我国政府开始正视这个问题,各地区政府相继提出建设地区统一的政务app----省级政务app来破解政务app建设出现的困境。目前,我国省级政务app建设在全国如火如荼地开展,取得了很大的成效,但是省级政务app在公共服务过程中又存在哪些问题以及该如何更好地解决,是本文研究的重点内容。本文对省级政务app的研究以理论分析、实践分析、问题分析、对策分析为基本思路:首先,对政务app的基本概念及相关理论进行了阐述;其次,通过构建的政务app公共服务的分析框架,以中国·安徽、河南政务、广东网上办事、中国·上海四个具有代表意义的省级政务app为具体的分析案例,总结出当前我国省级政务app公共服务在服务内容、服务质量、服效率、服务监督四个方面存在的问题;论文结尾部分,就前文四个方面的问题从不同角度给出了一些具体的解决措施。