近年来,我国银行业的发展势头异常迅猛,这其中最为明显的是各中小银行与外资银行的规模与数量。中小银行与外资银行在发展壮大的同时离不开人员数量的增加,而从业队伍人员的来源却主要来自国有商业银行,由此也给国有商业银行带来了不小的竞争压力。人员之所以来源于国有商业银行主要有两个原因:一方面这些中小银行与外资银行青睐这些人员,因为其具备业务知识水平同时有一定的客户资源;另一方面,就是一部分人员愿意跳槽,原因就是其能够得到优于国有商业银行的报酬。目前国有商业银行与其他股份制及中小商业银行的薪酬差距不仅仅体现在人均上,更重要的是体现在薪酬制度上。本研究在薪酬制度文献梳理的基础上,以中国银行XX分行的个人贷款客户经理薪酬制度为现状为例,以个人贷款客户经理为研究对象展开一系列的调查研究与实证分析。通过对薪酬制度与绩效相关理论文献与实证研究,在前人研究的基础上提出假设,分析薪酬满意度与关联绩效(工作满意度、单位效益认知及离职意愿)之间的关系。本文首先对中国银行XX分行个人贷款客户经理的薪酬满意度、工作满意度、单位效益认知及离职意愿进行系统调查研究。其次,运用差异性检验分析与信效度检验分析对调查内容进行了检验;同时运用相关性分析方法对薪酬满意度与各变量间的关系进行了研究。最后,根据研究结果与结论,对中国银行XX分行在个人贷款客户经理薪酬制度的完善与改进上提出了详细的建议与意见,旨在最大限度的使薪酬制度更加合理公平,提高员工的满意度,为企业持续健康发展提供更好的制度保障。同时也为国有商业银行在薪酬制度的完善与改进上提供参考借鉴,同时使国有商业银行能够重视企业员工的薪酬问题,并通过薪酬制度的改进稳定员工、激励员工从而最终以此提高经营效益。