随着社会经济和技术的迅猛发展，市场竞争加剧，企业的市场营销环境发生了巨大的变化，传统的营销方式已难以满足市场发展的需要。关系营销理论把企业营销活动看成是与消费者、供应商和其它各方建立一种兼顾双方利益的稳定的长期关系过程，为企业营销活动引入了新的理念和活力。 百赛诺是北京协和药厂刚推出的国家抗肝炎一类新药，笔者以关系营销理论为指导，结合实际工作体会，开展对百赛诺市场营销策略的研究。本文从百赛诺的市场营销环境分析入手，详细分析了肝炎药品的竞争情况和百赛诺产品特点，提出了百赛诺产品差异化策略和顾客关系、渠道关系、公共关系等方面的关系营销策略，以期为百赛诺产品的成功上市和北京协和药厂的长远发展，提供市场营销方面的有益参考，对一般企业尤其是药品行业企业有一定的借鉴意义。