操作风险作为商业银行三大风险之一,广泛存在于商业银行的经营管理活动中,管理不当会给银行安全运营带来严重危害。在当前的社会和经济环境下,我国商业银行经营面临的影响因素错综复杂,这些因素会使银行操作风险管理难度加大。本文在总结邮储银行YC分行基本情况和操作风险现状的基础上,从内部控制的视角分析了YC分行操作风险管理存在的不足,并提出了强化操作风险管理的对策。论文分析了邮储银行YC分行操作风险事件产生的原因,主要包括内部控制环境薄弱,风险评估不足,内控活动不完善,信息与沟通机制不完善,监督评价不充分。论文分析了强化操作风险管理的对策,主要包括优化银行内部控制环境,完善风险评估体系,改进操作风险管理控制活动,完善信息与沟通机制,构建完善的监督与评价体系。优化银行内部控制环境,需要完善组织架构,完善管理制度,加强员工教育。完善风险评估体系,需要及时充分识别操作风险,运用科学的方法评估风险,建立风险自评估机制。改进操作风险管理控制活动,需要不断完善和严格执行业务制度,严格执行授权制度,落实对账制度,严格落实押品管理,严格执行尽职调查制度,有效执行业务检查制度。完善信息与沟通机制,需要完善操作风险信息管理系统,完善业务处理系统,完善业务监控系统,加强信息系统的维护管理和备灾机制建设。构建完善的监督与评价体系,需要及时开展内控评价,强化对内控的全面监督。本文的研究,有助于邮储银行YC分行稳固内控基础,规范从业行为,降低风险损失,满足监管要求并遏制案件风险,对其他商业银行也有借鉴意义。