移动互联网背景下大学生网络旅游信息搜寻行为研究

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移动终端设备的普及及其功能的逐渐强大,推动了移动互联网与旅游业的融合,旅游者可以通过智能手机等终端设备随时随地获取旅游信息,以辅助旅游决策。2012年我国移动互联网市场规模达到549.7亿元,手机网民数量为4.2亿,移动互联网时代已经到来,未来在线旅游市场发展空间很大。越来越多的旅游者尤其是大学生旅游群体,通过传统互联网与移动互联网来搜寻旅游信息,预订旅游产品,分享旅游体验。本文在移动互联网发展背景下,通过对大学生网络旅游信息搜寻行为的探索研究,了解大学生的旅游信息需求与网络信息搜寻行为偏好,为政府和旅游企业在旅游信息服务方面提供参考建议。本文首先回顾了国内外相关研究成果,通过对文献的梳理发现目前研究对旅游者在旅途中的信息搜寻行为研究较少。在理论研究基础上开展实证研究,主要选取了部分西安高校大学生为调研对象,展开问卷调查。采用SPSS17.0统计软件对实证数据进行处理,首先使用描述性统计方法分别对大学生人口基本信息、网络信息搜寻态度、搜寻过程、搜寻内容展开分析,其中对比分析了大学生旅游者在出游前与旅途中这两个不同旅游阶段在信息搜寻渠道以及搜寻内容上的差异,并采用主成分因子分析法对旅途中的搜寻内容偏好提取了四个信息因子,分别是旅途基本信息、旅途提示信息、旅途网络口碑信息、旅途购娱信息。接着采用卡方检验、方差分析等相关性分析方法,对人口基本信息与搜寻行为之间的关系展开进一步分析。通过实证分析总结了大学生旅游群体的搜寻者特征、搜寻态度、搜寻渠道、搜寻策略、搜寻障碍、搜寻内容等方面的偏好,在此结论基础上提出政府完善网络基础设施建设与公共信息服务体系,旅游网站加强网站建设并深化网络营销的建议。研究最后指出本文的创新点与不足之处,以及有待进一步研究的问题。
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