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购物中心是指多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所,类型涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。随着房地产宏观调控的逐步升级,商业地产业投资开发热潮兴起。作为商业地产的重要组成部分,购物中心在我国呈现跨越式的发展的态势。截止2013年底,我国购物中心累计存量达到2.5亿平方米,已成为全球增速最快的国家。值得注意的是,虽然经过20多年的发展,无论在数量和质量上,我国购物中心都取得了长足进步,发展理念也有了一定提升,但在高速发展的同时也面临项目设计雷同、质量参差不齐、市场存在泡沫等风险。尤其是在高存量的背景下,市场竞争必将日趋激烈,势必也将有一批商户组合不合理、后期经营不善的购物中心被市场淘汰。与此同时,消费者对购物中心的需求越来越广,要求也越来越高。消费者来到购物中心,已不再仅仅为购物而来,而是更关注购物过程的体验、环境、情感和服务。在购物中心供给不断增加的情况下,只有具备体验感、类型丰富的一站式购物中心成为未来行业的发展趋势。 购物中心的成败取决于诸多因素,包括地理位置、项目设计等硬件条件,也涉及商户组合、经营定位等方面。一旦项目落成,硬件条件则无法进行大的变化,只有在软性方面加强管理才能提升或维护购物中心的优势,而商户组合便是其中专业性最强、影响最深远的核心竞争力。商户组合策略以消费者购物体验最优化、商户销售额最大化、购物中心租金收入最大化为目标,包括购物中心定位、商户类型、商户面积、商户区位四个方面。在确立商户类型、面积与区位的过程中,应该明确消费者、商户、购物中心是一个利益共同体,紧紧围绕消费者购物体验进行设计,综合考虑商户的承租能力和销售业绩,最终使购物中心租金收入最大化,实现三者共赢。 C购物中心是国内具有代表性的购物中心项目,隶属于 G国际贸易中心。G国际贸易中心地处北京市商务中心区的核心地段,集办公、住宿、会议、展览、购物和娱乐等多功能于一体,是中国规模最大的综合性高档商务服务企业之一。作为北京市首家引进品牌专卖店从事零售业务的综合性高端购物中心,C购物中心经过1期、2期、3期的逐步改扩建,租赁面积已达到5万平方米,容纳品牌商户近250家,包括 Louis Vuitton、Prada、Ermenegildo Zegna、Dior等奢侈品牌入驻。目前,C购物中心三期B阶段工程于2012年正式启动,工程结束后,C购物中心的建筑面积将达到30万平方米,G国际贸易中心也将成为全球最大的世界贸易中心。 通过梳理C购物中心和其竞争对手的商户组合策略,结合SWOT分析,总结C购物中心商户组合策略中的制约因素,提出C购物中心在商户组合策略方面的问题与对策,也将有助于该购物中心在新形势下推陈出新,健康发展,为其他购物中心的商户组合策略提供借鉴。