销售漏斗模型是各行各业普遍采用的销售转化模型,漏斗中包含三个主要工作环节,市场、潜在客户转化和销售完成,这三个工作环节是依次递进的上下游关系,各企业通过衡量这三个工作环节的转化效率,来判断企业自身运营的健康程度。韦博英语是一家有着20年历史的语言培训机构,内部一直使用销售漏斗模型管理公司营销。韦博英语的销售漏斗主要包含市场部、电话营销部和销售部三个部门。近几年来,由于外部环境格局变化以及内部运营管理水平的低效,韦博英语华北区的销售漏斗模型表现出越来越不理想的转化效率。通过这一表面现象,本文不仅对销售漏斗每个环节进行逐一诊断,还对销售漏斗健康运转所需要的内部环境进行了分析,列出了韦博英语华北区销售漏斗的内部问题。此外,本文还评估了影响销售漏斗运转效率的外部环境问题,最终发现外部问题在于企业思路的转变和营销的创新。销售漏斗所涉及的工作部门需要紧密结合,精细管理;支持部门也需要给到足够的支持。销售漏斗中直接参与的部门需要严格按照流程管理,明确职责,上下游部门做好衔接,形成既有合作,也有良性竞争的工作氛围。企业在公司文化、员工忠诚度管理、个人薪酬绩效设置上,需要分别为销售漏斗提供管理制度、合格人才和激励政策,为销售漏斗的运行提供基础保障。除了企业内部问题,韦博英语华北区仍需要重视外部环境的变化。激烈的竞争不断抬高营销成本,改变思路,创新营销才能发现新的利润增长点,保持销售漏斗的转化效率。本文主要实用价值首先在于通过全面的角度,细致的洞察,发现了销售漏斗的问题,以及销售漏斗运转所需要的内部环境,对韦博英语华北区的营销管理起到很好的借鉴作用。其次对影响销售漏斗转化效率的外部环境也做了梳理,并发现韦博英语华北区运营思路存在的问题,面对攀升的运营成本无计可施、青少英语战略落实不到位;营销上墨守成规、要数量不重视质量等问题,也制约着销售漏斗的转化效率。最终针对这些问题,为韦博英语华北区销售漏斗提出改进对策。