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目前,中型饭店的员工认同感问题困扰着企业的发展。尽管一些饭店在企业自身发展的同时,逐步提升员工的薪酬福利水平,但仍有员工不认同自己在岗位工作中受到尊重,不认同自己在企业中有学习和成长的机会,不认同企业领导的管理风格和行为方式,不认同团队伙伴的合作能力。这些认识上的分歧会带来心理上的反对和抗拒。反之,认识上的一致会带来心理上的接受和遵从。随着服务经济的日趋繁荣,探讨如何增强饭店行业的员工认同感,就成为一个迫切需要解决的问题。
论文运用案例分析的方法,以D饭店为研究对象,从企业文化的视角对员工认同感进行了研究,分析企业的物质环境、制度规范、行为模式中蕴含的价值理念和企业精神对员工认同感产生的影响和作用,有针对性地提出D饭店增强员工认同感的方案和对策。
论文认为,企业应帮助员工树立正确的物质观和合理的心理预期,从而达到心理平衡和自我认可,建立员工的工作安全感和满足感,由员工满意导向员工认同;应建立以人为本的制度文化,帮助员工加强对企业规章制度的认知和理解,创造高效公平的组织环境,从而增强员工认同感;应树立良好的行为文化,用富有创造性的活动、行为表现企业的价值理念和愿景目标,形成高凝聚力的团队,使员工和团队相互认同,相互接纳;应建立优秀的精神文化,将企业员工的价值观念、思想观念以及道德观念引导到企业确立的目标上来,促进员工之间思想、观念的交流与融合,从而达到员工目标与企业目标的统一,形成员工认同。
论文的研究结论将为D饭店的企业文化建设提供思路,对D饭店增强员工认同感起到一定的积极作用,同时可以对其他企业增强员工认同感提供一定的参考和借鉴。