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电话卡是电信运营商向用户提供的一种预先支付话费,打电话时从用户的预付余额中扣除话费的服务方式。从1976年世界上第一张电话储值卡诞生,距今已有30年。这30年中,电话卡经历了多次辉煌。然而近年来话音通信行业日趋饱和,手机终端的普及和通信资费的不断下调,对电话卡形成了巨大的威胁和分流,电话卡行业呈现出明显的萎缩势头。
尽管困难重重,但电话卡收入仍然是A公司总收入的重要组成部分,其重要地位短期内没有其他产品/业务能够替代。本计划书正是在这样的背景下,对A公司电话卡内外部营销环境进行了深入的分析,选定了营销策略,即对电话卡这一处于生命周期衰退期的产品,采取“继留决策”中的“集中策略”,将有限的人力、物力和财力集中于一些最有潜力的电话卡产品(如200卡和17909卡)和销售渠道,开展比以前更强的全力以赴的促销活动;同时确定了促销策略,由原本简单的“买一送一”、“加量不加价”等销售促进方式转变成为客户保持力度更强的“积分换奖”、“送礼品”等销售促进方式,以人员推销为主要推广方式,辅以广告和公共关系促销,并在此策略的基础上制定了完整的2007年电话卡促销计划,力图通过市场细分、促销手段的优化创新,激发目标客户群体的通话需求,促进电话卡产品的使用量和销量,延缓A公司电话卡产品的衰退速度。
本文按照时间顺序,结合2007年中的各项营销事件和节假日商机,编写了全年各季度电话卡产品的促销计划。重点抓住春秋两季开学、交易会、春节前后流动人口返乡、中秋节等促销时机,针对广州地区大中专院校学生、外来工、交易会参展商、客商等流动客户群体,以人员推销的方式开展阶段性电话卡促销活动,力求促进电话卡销售,达到2007年销售收入4.46亿元的销售目标。