论文部分内容阅读
随着互联网的发展,社会化媒体从诞生到迅猛发展前后只经历了短短几年。今天,社会化媒体已成为网民们重要的网络沟通工具,也得到企业界的高度重视,在企业的日常营销运作中扮演着越来越重要的角色。 中国的社会化媒体发展以中国庞大的网民数为基础,从其发展之初就不容小觑。社会化媒体的发展改变了消费者在消费决策过程中的一些重要环节,给中国企业的营销提出了新的挑战。 本文以招商银行信用卡中心官方微博为例,研究了企业的微博营销。文章首先总结了招行信用卡中心官微的双循环微博营销模式,进而分析了其微博营销过程中如何获取新粉丝,扩大官微影响力,进而将粉丝变为信用卡持卡人,更令其将微博账号和信用卡实现绑定,从而实现O2O的个性化精准营销。在本文的研究中,我们通过对于实际微博营销案例和相关数据的分析发现:(1)粉丝的加入和企业营销活动及其投入呈现高度的正相关;(2)在招行信用卡中心官微上粉丝差异巨大;(3)粉丝对于微博帖子的转发和评论呈现高度的正相关;(4)微博帖子的转发数和评论数都和奖品的吸引力密切相关;(5)粉丝们也关注帖子本身的内容和意义。 我们的研究发现不仅适用于招商银行信用卡中心官方微博的相关营销活动,同样也可以为其他中国企业的微博营销提供借鉴。