社会化问答社区协作性内容生产系统探究

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Web2.0时代,媒介技术的更迭和革新对内容的生产和传播产生了深远影响,个体的力量被极大凸显,用户开始大规模参与甚至介入内容生产,引领了互联网时代信息生产的社会化浪潮。在这个过程中,社会化问答社区作为Web2.0技术支持下的新型媒介应用己成为信息的有效载体和传播平台。不同于早期的问答网站仅仅建立信息之间的连接,止步于问答,如百度知道、搜搜问问等,融合了“问答”和“社交”元素的社会化问答社区重构了人与信息的关系,连接了人与人之间的社会化网络,为内容的生产和传播提供了新的可能。知乎作为国内社会化问答社区的典范,近年来发展迅速,从最初封闭的小众精英社区到2013年3月向全体网民开放,高质量的内容和理性讨论氛围吸引了越来越多的人慕名加入。内容的开放共享、多元的用户主体、延续维基精神、Digg模式和Twitter关注交流模式的知乎,很好地切合了 Web2.0时代媒介生态环境的特征,为群体智慧的开发提供了一个便利的入口,也为广大用户的协作式参与提供了诸多可能。本文以知乎为研究对象进行个案研究,通过文献资料搜集、内容分析以及在知乎社区的实习观察和深度访谈,笔者将知乎社区的内容生产置于“协作”的视角下进行探究,在前人研究的基础上尝试构建社会化问答社区知乎协作性内容生产系统模型,并结合知乎社区的具体实践将该系统划分为包含四阶段的“三角模型”示意图(即生产阶段→传播共享阶段→交流反馈阶段→协调保障阶段)来分阶段探讨知乎协作性内容生产,进而得出知乎社区的内容生产是一种多人、多轮协作式参与从而将初始内容转化为成果的过程。具体而言,在这个过程中协作表现在哪些方面、协作如何发生、多元主体的协作配合对社区内容生产和呈现的影响是什么、该模式下的知乎内容生产仍然面临着哪些困境和问题?以及最终引向对作为一种新的媒介实践的协作性内容生产模式的价值探讨。
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