随着互联网技术不断突破和5G时代的即将到来,形成于Web2.0时代中的社会化媒体平台,以其便捷性、参与性、社交性和高度传播性等特点,展现出独特魅力和极大的市场经济价值。消费的升级和传播方式的更新,消费者将享有更大的主动性和话语权,不仅是信息接受者,同时是内容产出和主动传播者,并参与到更多的营销环节当中。因此,本论文基于营销视角,旨在通过研究瑞幸咖啡的社会化媒体营销策略,一方面,可以丰富相关领域内的研究;另一方面,对咖啡行业内企业未来进行营销策略具有一定的借鉴意义。当前,在咖啡市场红利的吸引和互联网技术飞速发展的双重作用下,中国的咖啡市场也随之发生变革,搭载互联网技术的咖啡新零售企业层出不穷,这为传统的咖啡行业巨头带来了巨大的挑战,并加剧了咖啡市场的竞争。企业必须意识到固化的商业思维和眼下的营销策略早已无法满足变化的商业市场格局,只有顺应互联网时代的新潮流,以社会化媒体为传播介质突破现有的营销策略桎梏,才能保持品牌竞争优势。在这种市场经济形势的新变化下,本论文结合行业潜力和营销发展趋势,选取当前热门的咖啡新零售代表——瑞幸咖啡,作为本文的研究对象。在目前国内外学者的学术成就上,综合运用社会化媒体营销理论,消费者行为理论和SICAS消费模型,研究瑞幸咖啡的社会化媒体营销策略。分别论述了瑞幸咖啡社会化媒体营销的宏观环境、基于波特五力模型的竞争环境、以及企业的自身条件和能力。并以SICAS模型作为研究脉络,形成调查问卷后进行数据收集与分析,从消费者行为对社会化媒体营销效果产生的影响这一视角切入,深度剖析瑞幸咖啡当前的社会化媒体营销现状,总结其目前存在的不足之处。并在此基础上构建了瑞幸咖啡的SICAS模型,提出相应的社会化媒体营销策略选择建议,以及相关的实施保障。