掌上汽车服务专家创业项目专注于汽车市场中的维修保养服务领域,整合4S店的服务资源,通过互联网向客户提供维修保养预约、价格折扣、服务推荐等服务,解决客户与服务商家之间的信息不对称、价格不透明等问题,帮助车主选择便捷、实惠、值得信赖的汽车服务商。2014年9月18日,交通运输部、国家发展改革委、国家工商总局、国家质检总局、中国保监会等10部门联合印发了《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》,将于2015年1月1日起正式实施。《意见》重点在于促进汽车维修行业转型升级、改善提升维修服务等两大方面。汽车维修行业政策的出台,鼓励以消费者为中心,创新服务形式,优化服务流程,透明服务信息,提升便民服务能力。鼓励商家提供电话、网络预约服务,提供代用汽车、上门接送车及各类定制化服务,满足消费者时效性和便利化需求。本文阐述了汽车的维修和保养服务是所有汽车的刚性需求,市场空间巨大。但是目前汽车服务市场上缺乏优质的售后服务网站平台。客户群体中60%的优质客户更偏重去4S店做服务,创业项目针对这一细分的客户群体提供精细化的服务,帮助目标客户群体选择更便捷、更优惠、服务评价更好的4S店。本文分析了随着移动互联网和智能移动终端的快速发展,很多传统生活服务如旅游、餐饮、打车等都通过与互联网的结合变得更加高效,让人们享受到更便利、优质的服务。论文对于移动互联网和传统的汽车服务领域相结合产生的服务模式进行了分析,新的模式将会改变人们的消费习惯,节省成本,汽车服务领域会产生新的经济爆发点。车主在汽车服务中最大的痛点就是对商家缺乏信赖感。如何找到维修放心、服务便捷、价格实惠的服务商家是每一位车主最关心的问题。创业项目就是希望借助移动互联网帮助车主解决传统汽车服务中所存在的问题。本文分析了汽车服务市场的现状和未来发展方向,对行业政策进行了解读,展示了创业项目的巨大市场空间和发展前景。汽车服务未来将向社区化的服务模式转变,项目将抓住这一趋势,努力打造成为每一位车主的汽车服务专家。本文对汽车服务市场的竞争现状进行了分析,阐述了项目的细分客户群体和差异化的服务内容。介绍了创业团队的组建和对未来的财务进行了预测。掌上汽车服务专家项目将抓住巨大的市场机会,不断完善商业模式,向每一位车主提供绝佳的服务体验。