随着电子互联网技术不断的深化延伸发展、消费模式的电子化兴起,网络购物正日渐由年轻人追求的新潮生活时尚,逐渐演变成为大众生活中喜闻乐见的消费方式、休闲方式,从而被不同年龄层次的消费者所接受,成为其日常生活中不可或缺的组成部分。C2C是网络交易的一种模式,其具体操作方式是双方借助一个开放独立的电子交易平台,即通常所说的购物网站,进行接洽、协商进行交易。传统意义上的C2C是指个人和个人之间的交易,发展到了今天的有正常进货流程、持续性的、以盈利为目的的商业行为,其本质没有改变,即借助于第三方的交易平台进行交易。C2C网络购物虽然方便快捷,但也存在商品质量难以保证、消费者权利难以保障、配套服务难以跟上等问题。因此,如何创建一个健康的交易秩序维护交易双方的正当权益,以维持交易健康有序的发展,成为一个亟待解决的问题。为了有效解决上述问题,国家应进行这方面的相关立法、强化行政管理职能、完善网络购物配套服务、建立有效的争端解决机制。