对于商业银行而言，直接融资渠道的拓宽，减少了优质大型企业对银行的贷款需求，金融脱媒已成趋势；利率市场化进程的不断加快，直接减少了商业银行的利差收入，削弱了其政策红利。为顺应全球金融环境和国家宏观经济政策的变化，商业银行不得不对其营销策略和目标市场进行重新的审视和定位。小微企业金融市场以其广阔的市场空间，为商业银行的市场营销提供了新的思路，小微企业金融服务的营销战略着眼点，不仅逐渐成为国家宏观经济政策的关注点，更是商业银行在金融脱媒和利率市场化背景下，结合自身经营禀赋考虑的正确选择。本文以市场营销相关理论基础为切入点，以包商银行小微企业市场营销为研究对象，通过运用“4Ps”和“4Cs”理论、波特的五力模型以及商业银行市场营销的服务营销理论、关系营销理论、品牌营销理论、内部营销理论等一系列市场营销理论工具，结合包商银行实际发展情况，对目前的宏观经济环境和微观竞争环境进行分析，总结出一套商业银行小微企业营销模式的实际运用模型：由于单个小微企业贷款规模小和市场开发成本高的矛盾，要求小微企业融资服务突破传统营销模式，从而实现效率的有效提升。包商银行由散户业务为主转向“一圈一链一散户”的批量业务营销模式，重视为客户提供优质服务、加强客户关系管理、提高品牌效应和内部营销管理，通过前台网点服务和中后台支撑平台相结合，逐步实现由分散向集约的标准化模式转变。以小微企业贷款为拳头产品，融合其他金融服务，不断满足小微企业的全面金融需求，实现客户的满意度水平和忠诚度的提高。同时，包商银行以组织架构优化为途径，重视流程管理，以“以客户为中心”为核心，加强内部人力资源管理，逐步形成前台营销职能完善、中后台风险控制和支持保障有力的运行模式。