【摘 要】
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邮政EMS虽然经过多年发展,已树立了良好品牌和声誉,并取得了显著的业绩,但随着市场竞争的日趋白热化,邮政EMS的竞争优势正逐渐减弱,市场占有率也逐年下降,目前由于邮政速递的条块分
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邮政EMS虽然经过多年发展,已树立了良好品牌和声誉,并取得了显著的业绩,但随着市场竞争的日趋白热化,邮政EMS的竞争优势正逐渐减弱,市场占有率也逐年下降,目前由于邮政速递的条块分割各自为阵的管理体制,与利润和业绩无关的考核分配机制,缺乏自主权的人事和财务制度,多头管理的业务处理环节,已经成为邮政EMS发展和参与市场竞争的根本障碍。 专业化经营是彻底改变邮政EMS的现状,克服体制性障碍,解决邮政EMS发展所面临的问题,全面提升黑龙江省邮政EMS的核心竞争力,应对速递市场的机遇和挑战的一种战略。本文立足于国内外邮政企业改制的经验,并从企业成长的一般规律、特快专递的业务特性、世界邮政速递业的发展趋势以及特快专递的市场需求和竞争态势四个方面,对国内外邮政改革研究现状展开分析,论证了邮政EMS实行专业化经营的必要性。在此基础上,就黑龙江邮政 EMS的发展现状和面临的形势进行了分析,并找出了业务、网络、营销、服务等方面存在的问题,并对产生问题的原因进行了剖析,提出了黑龙江邮政EMS经营的总体思路,其包括整合现有资源,提高网络运营能力、建立配套机制,提高企业核心竞争力、制定业务发展战略,提高市场竞争力、健全法人治理结构,实现企业利润最大化;改革重点包括调整组织机构、建立健全人事制度、搞活经营机制和深化邮政EMS体制机制改革、优化资源配置,支持速递的发展和改革、建立合理的培训机制,培养专业人才、提高服务水平,提升服务能力、加大经营的灵活性,实行灵活的定价策略、推出时限承诺服务,保证EMS的传递时限、加强邮政EMS品牌管理、认真处理好条和块、内部竞争与外部竞争、联合与发展和专业化经营与新业务开发等四个关系,促进邮政EMS的发展。
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