心理资本、交互记忆系统与创新绩效的关系研究——以物联网研发团队员工为例

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面对日益加剧的竞争环境,极富创新性和挑战性的工作,知识型员工心理问题日益突显,开发知识型员工积极心理资本进而提升创新绩效逐渐成为企业管理的重要方面。本研究以知识员工的典型代表——物联网研发团队员工为调查对象,研究其心理资本与创新绩效的关系。为探究心理资本是通过何种机制影响创新绩效的,本研究引入知识型团队成员相互沟通、协作有效处理大量信息和知识的合作性分工机制——交互记忆系统理论,探讨物联网研发团队员工心理资本、交互记忆系统与创新绩效的关系。  在文献研究的基础上,采用本土心理资本量表的维度划分,对比其与西方心理资本的差异,将本土心理资本与西方心理资本的相似部分——事务型心理资本,以及相异部分——人际型心理资本分别单独作为自变量,构建初步理论模型。主要采用了问卷调查法对物联网研发团队员工进行了实证研究,在272人有效样本的基础上,利用SPSS及AMOS软件,采用探索性因子分析、验证性因子分析、相关分析、路径分析等方法验证了人际型心理资本、事务型心理资本、交互记忆系统、创新绩效量表的信效度,并验证了先前的理论模型,结果显示:心理资本及其各维度、交互记忆系统及其各维度与创新绩效两两正相关,交互记忆系统在事务型心理资本与创新绩效之间起到完全中介作用,交互记忆系统在人际型心理资本与创新绩效之间也起到完全中介作用。最后,基于实证结果,从企业管理者角度,人力资源管理方面提出了一些管理的建议,开发员工积极心理资本、促进交互记忆系统形成以提升创新绩效。
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