成都G百货的营销策略创新研究

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本文通过对四川代表性的传统百货店——G百货的业务分析与市场调研,提出了该公司与其他百货公司之间存在着同质化竞争问题,针对该问题,本文运用营销相关理论,探讨了百货公司间同质化竞争的原因与存在的条件,分析了G公司的业务现状,提出了该公司营销创新的方向与实现差异化的路径以及系统的营销策略。本文共分六章。一章为绪论。第二章简要介绍了成都本土品牌G百货。G百货营业十余年来,凭其领先的市场份额和良好的口碑成为成都本土百货品牌的代表。由其开创的“大减价”换季促销在成都百货界曾一时传为佳话。近年来,由于市场供应的日趋和与竞争的加剧,同质化的价格促销业已成为百货业竞争的不二法门。受此影响,G百货的销售额增幅逐年下滑在2012年甚至出现了销售额与毛利率齐降的局面。为了对G百货的营销环境进行深入的分析,本文在第三章中对G百货所处零售业、百货业的行业状况进行了研究。零售业的业态日趋多元化、国内百货业的非理性扩张、外企的大举进入以及地价的上涨等因素导致了传统百货业的市场竞争越发激烈,各百货业态之间、传统百货店之间同质化竞争以及恶性价格竞争等问题因此而生。笔者在第四章中,运用相关营销理论,从产品、价格、促销及其组合、卖场氛围等方面,具体描述、分析、解构了G百货的同质化营销问题的存在形式及其存在的原因。分析表明,与大多数传统百货店一样,G百货公司为吸引眼球,简单地以价格主题进行促销推广,在价格促销中又将产品与价格组合简单地单一化,对价格促销的时间及范围不加规范和调控,凡此种种,均成为同质化竞争的原因。针对G百货的同质化问题,本文的第五章中,笔者阐述了解决同质化问题的基本策略主张——树立“为消费者构建任务”的“主题营销”的营销理念,并具体阐述基于该策略主张的策略操作手法,异化、主题性的产品与价格、促销的组合及主题推广。具体为在降低消费者成本、提升消费者便利和改善消费者沟通的同时构建消费者任务;商场VI体系的完善、店内外环境的规范管理及主题陈列、包装,营造对消费起到诱导作用的消费情景,由此达到提升商场竞争力、树立企业的差异化形象和提升顾客忠诚的目的。本文的第六章阐述了本文研究结论的营销管理意义以及研究的不足。
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