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本文介绍了一种充分利用面向对象技术的继承、多态、封装等优良特性实现的新型通用工作票及操作票专家系统。除了具有较强的自动开票功能外，系统还能对所开票进行打印、保存、查询。该系统具有代码短、易维护、易修改和易扩充的优点，在较好地解决了现有操作票专家系统通用性差这一问题的同时，完善了开列工作票的功能。