【摘 要】
：
企业竞争优势的来源与建立一直是现代战略管理的中心内容。随着技术的迅速发展、经济全球化和顾客需求的不断变化，市场竞争日益激烈，顾客角色发生重大转变。 本文以竞争优势的产业结构分析和资源基础观、核心能力观、知识观等理论为基础，采用演绎和归纳的方法，首先对顾客资本概念和实质进行了研究，深入探讨了顾客资本与竞争优势之间的内在关系，回答了顾客资本为什么和如何使企业获得竞争优势这一战略管理的核心问题，初
论文部分内容阅读
企业竞争优势的来源与建立一直是现代战略管理的中心内容。随着技术的迅速发展、经济全球化和顾客需求的不断变化，市场竞争日益激烈，顾客角色发生重大转变。 本文以竞争优势的产业结构分析和资源基础观、核心能力观、知识观等理论为基础，采用演绎和归纳的方法，首先对顾客资本概念和实质进行了研究，深入探讨了顾客资本与竞争优势之间的内在关系，回答了顾客资本为什么和如何使企业获得竞争优势这一战略管理的核心问题，初步构建了一个基于顾客资本增值建立竞争优势的整合模型。然后对顾客资本增值的驱动和支
其他文献
新近一期的《上海企业》刊载了郎咸平的文章,就当下中国制造业所处的境况发表了看法。郎咸平说,近来三星电子、富士康都加大了在美国投资设厂的力度。事实上,近几年已经有大
2017年8月8日的《泰晤士报文学增刊》网站上,刊载了著名女性主义文学批评家伊莱恩·肖瓦尔特的文章《强硬的女性》,在文中,肖瓦尔特对戴博拉·尼尔森的著作——《咄咄逼人》,
2017年8月14日的《洛杉矶书评》网站上,刊载了阿尔菲·伯恩的文章:《左派技术:新机器人权利》,在文中,伯恩探讨了左派理论与当下技术文化之间的关系.rn伯恩指出,政府和企业利
2017年8月19日的《卫报》网站上,刊载了戴维·布莱克伯恩针对乌尔利希·豪尔夫的新著——《马的告别》的文章。豪尔夫的著作《马的告别》由一系列相互关联的文章组成,以从拿
2017年9月28日的《纽约书评》网站上,刊载了西蒙·库珀针对大卫·科恩的著作——《国际足联的陷落:全球足球核心的巨额腐败》的书评,题为《足球的腐败文化》。库珀指出,在布
随着信息技术和经济全球化的快速发展，企业所面临的环境越来越复杂，不确定因素与日俱增，竞争日趋激烈。在这种背景下，越来越多的企业认识到绩效管理作为战略管理的实施工具和人力
你长得就是像我婶婶。我婶婶,年轻时候怎么样不好说,现在可不漂亮。我婶婶没有你漂亮。我婶婶不讲理,门槛精得很,家里拆迁的时候,她把那些旧的门框、窗户、梁,都拿走了。你要