人力资源共享服务作为西方国家成功的管理经验已经普遍应用于世界500强企业,帮助企业实现高效、集约化的人力资源管理。但是这种管理方式在中国还属于萌芽阶段,大多数企业刚刚开始了解这种方式,仅有少数企业集团尝试建立了人力资源共享服务中心且实施的效果也不尽如人意。因此研究国内企业集团如何构建人力资源共享服务中心,将西方成功的管理经验本地化,有助于中国企业积累经验,实现此模式在中国企业中的生根发芽。本文通过问卷调查和访谈等研究方法,发现目前国内企业集团的人力资源管理方式已经不能满足企业发展的需要,企业想要顺利实施HR共享服务中心并非易事:传统的官本位思想、薄弱的人事信息系统基础、非科班出身的人力资源管理者都是HR共享服务中心构建过程中无法避免的问题;因此国内企业集团在构建HR共享服务中心过程中要尽量采用渐变式思路和逐步变革的方式来缓解矛盾,选择与企业情况最优匹配的人事信息系统与产品服务商,注意提升内部HR的能力素质以及引进外部优秀的HR管理者。本文通过对国内外成功案例的综合分析,结合作者的实践工作经验,提出国内企业集团构建HR共享服务中心的四个关键要素:信息技术基础、共享内容设计与分类、组织设计、人员配置;围绕这四个方面为国内企业集团构建HR共享服务中心提供了切实可行的建议。