目的了解国内外感动式护理服务的现状,调查明确长春市社区护士对感动性服务认知现状,及其学习感动式服务的知识态度需求;明确长春市影响社区护士对感动式护理服务认知差异的相关因素;提出适应社区卫生服务中心,提高感动护理服务质量的措施及推广方法方法采用随机整群抽样法,对长春市252名社区护士进行问卷调查,调查内容包括一般资料,社区护士感动护理服务教育经历,社区护士对感动护理服务认知现状及其影响因素,护士学习感动护理服务的意愿现状及影响因素。采用Spss19.0统计软件,进行描述性分析,并对数据进行t检验,x2检验,方差分析,并对单因素分析有统计学意义的因素,进行logistics回归分析。结合国内外文献,分析长春市社区护士对感动服务认知的现状及影响因素,分析社区护士学习感动护理服务的意愿及其影响因素,并提出合理的对策。结果①长春市社区护士听说过“感动服务”一词仅占37.19%。②社区护士学习感动护理服务知识主要来源于医院的培训,在校的相关人文课程,继续教育。③长春市社区护士感动服务知识得分平均(15.98±3.396)分。感动服务理论知识得分6.25±1.735,实践技能知识得分(5.86±1.699)分,感知知识认知得分为(3.65±1.346)分,单因素分析显示,不同职称、学历、性格、工作年限的社区护士,感动护理服务知识得分有差异。④社区护士学习感动护理知识意愿者,为43.8%,社区护士对开展感动护理服务知识培训必要性的认知,是否有必要为患者提供感动护理服务认知,感动服务给患者提供优质的护理服务的认知不同的社区护士,学习感动护理服务的意愿有差异。结论①长春市社区护士感动护理服务的经历欠缺。②社区护士对感动护理知识的掌握,处于中等水平,影响长春市社区护士对感动服务认知的主要影响因素为职称、学历、性格。③长春市社区护士学习感动护理服务的意愿不足。影响长春市社区护士学习感动护理服务意愿的主要影响因素为社区护士对开展感动护理服务知识培训必要性的认知,为患者提供感动护理服务必要性认知,以及感动护理服务给患者带来的有益影响。④应加强长春市社区护士对感动护理服务的认知,促进感动护理服务应用于社区临床实践。