在最近五年的发展里,金属3D打印技术,从原来的概念,走向了实际应用。而3D打印设备的企业,往往是注重技术和应用上的研发与突破,对市场的开发一般交给代理商去做。从3D打印的设备厂商到终端用户是通过代理商来完成,代理商的角色就显得非常重要,代理商的管理也是原厂必须面对的问题。本文以EOS公司在模具行业中的代理商管理为例,通过市场调查,采用了定量分析、案例分析、PEST、SWOT等研究方法,结合数据及图表对代理商管理进行了全面的分析,发现了代理商的分布结构与模具产业的发展分布不匹配;代理商授权书没有约束力;无定期激励和评估制度;代理商管理不善;缺乏相关培训和育人;EOS资源投入不足等问题。从切实可行的角度提出了改进方案。从原厂到代理商,从代理商到终端客户的这一流程,代理商起着相当于关键的桥梁作用,才能实现三方满意的愿景。本文旨在如何实现更科学的代理商管理,源头取决于原厂的代理商管理制度。本文的案例是建立和完善代理商的管理制度,包括代理商的设计与选择、代理商申报系统、代理商培训系统、代理商冲突管理机制、代理商激励与评估系统等。