随着日本和中国的经济不断持续发展，人民的旅游观念也发生了很大的改变。休闲、放松、娱乐为主的休闲度假旅游受到越来越多的欢迎。近年来利用民宿的游客越来越多，虽然民宿与酒店相比没有奢华的设施，但是民宿的顾客能享受经营者的热情接待，能体验到度假特有的气氛而且更能接触到当地的风景。服务质量是影响顾客满意度的关键因素。近年来关于服务质量与顾客满意度之间关系的研究越来越多，但是关于民宿服务质量对顾客满意度的研究几乎无见。
　　本文通过大量的文献梳理与进行深入理解，借用ACSI模型拟定民宿服务质量对顾客满意度的影响模型，研究假设过后进行调查问卷。最后，根据调查问卷给出数据来研究民宿服务质量和对顾客满意度的影响。并给出结论和建议。本研究以日中住宿民宿顾客为实证研究对象，通过实证分析对研究假设进行验证。研究显示顾客感知民宿服务质量、顾客感知民宿服务价值、顾客对民宿的服务期望、民宿形象对顾客满意度有显著正向影响；顾客满意度对顾客忠诚有显著正向影响。
　　通过对民宿服务质量对顾客满意度的研究，一方面可以了解到民宿发展中已有的症结,找出民宿服务中需要解决的问题，可以采取针对性的改进措施，提高民宿服务质量；另一方面能让民宿管理者对顾客的看法有所了解,并认识到民宿服务满足顾客需求的程度,分析民宿服务和服务的优势和劣势，对不能满足顾客需求的部分加以改善，通过完善提高顾客的满意程度从而改善民宿服务。