我国经济的高速增长,为企业经营与发展奠定了坚实的基础。而在世界经济增速放缓的背景下,部分企业逐渐表现出资金回收缓慢、赊销比例增加、销售额下滑等问题,部分企业管理者开始从内部控制角度入手,改善企业的经营状况。企业的经营与发展与销售业务的质量息息相关,若要在市场竞争中保持优势就必须重视市场销售工作。销售业务内部控制的加强,对于提高销售业务质量、优化企业销售业务制度具有积极意义,同时也有助于企业内部控制体系的进一步完善,达到提高资金回收效率、加强销售管理的目的。M乳业公司历经近二十年的发展,是国内发展速度最快的乳制品生产企业之一。但M乳业公司销售业务内部控制仍然存在一定不足,表现为销售业务流程控制不到位、客户管理不严格、风险控制不强等问题,如何通过销售业务内部控制体系的完善来提升M乳业公司在行业中的竞争性,是企业亟需解决的问题。基于此背景,文章通过对M乳业公司销售业务内部控制情况的深入调研,基于COSO理论、ERM理论以及委托代理理论对M乳业公司销售业务内部控制相关问题进行分析,并结合内部控制五要素重新梳理M乳业公司内部控制体系,分别从公司层面和业务层面对M乳业公司销售业务内部控制问题提出改进意见,对于该公司销售业务内部控制作用的发挥起到积极作用。通过该文的研究,一方面可以解决M乳业公司销售业务内部控制体系缺陷问题,为M乳业公司内部控制体系的完善提供理论参考,另一方面对于其他企业内部控制体系的完善、构建起合理的内部控制制度也具有借鉴价值。