随着中国经济的快速发展,电子商务已经成为我国经济发展新常态下经济增长点。其中,数量庞大的中小电商企业为了中国经济的增长做出了巨大贡献。随着行业的发展,中小电商企业正面临着人才流失严重的问题,这也是制约其发展的重要因素。人才是企业发展的核心竞争力,解决人才流失问题是中小电商企业人力资源面临的首要问题。本文在搜集和查找大量相关文献资料的基础上,将需求层次理论、双因素理论、公平理论、心理契约理论等相关理论作为指导,深入分析了中小电商企业人才流失的现状及影响。以HG公司为例,以员工满意度为切入点,采用问卷调查和核心人才访谈法,在对调查数据结果进行分析统计后,得出了HG公司人才流失的原因,并有针对性地提出了解决对策。解决HG公司人才流失问题,首先从构建以人为本的企业文化入手,将企业的目标和个人的目标相结合、营造公平的工作环境,目的提高HG公司的凝聚力;其次,打造以激励为前提的绩效体系,目的是提高员工的积极性;建立具有竞争力的薪酬体系,对内具有公平性,对外具有竞争性。同时和绩效工资紧密结合,以此来提高员工满意度;建立内部人才培养机制,旨在增加员工的忠诚度;建立完善的招聘机制,可以降低人员流失岗位空缺对企业造成的影响;构建人才流失危机管理,通过危机预防、危机处理和事后管理,努力将人才流失消灭在萌芽状态。希望本文对HG公司人才流失原因的分析以及提出的相应解决对策,能够为其他饱受人才流失问题困扰的中小电商企业,提供借鉴和参考,有效解决中小电商企业的人才流失问题,提高企业的人力资源管理水平。