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随着消费的升级和个性化需求的增加,“新零售”业态将成为今后零售业的主流,农产品电商也必须走“新零售”的路线才能获得更为广阔的发展空间。文章从品牌化的视角切入,从“新零售”的三大特征入手,分析了湖南农产品电商现存的问题与障碍。结果表明:湖南农产品电商目前存在“线上线下”联动程度较低、“消费者体验”相对较差及“人货场”关系比较落后等问题。因此,湖南农产品电商要获得迅速突围,必须进行系统的品牌策划实现线上线下的良性互动,必须具备专业的品牌运营能力,提高消费者的购物体验,必须以人为本重构“人货场”的关系满足新零售背景下消费者的个性化需求。