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客户是商业银行生存与发展的基础。对客户进行有效维系，是银行夯实生存发展根基、在市场竞争中保持优势的必然选择。本文简要介绍如何利用“一二三四”进阶法则维护银行零售客户。$$“一”，即一个中心$$为客户服务是服务型企业存在的理由，客户需求是企业发展的原动力。?
维系银行零售客户的“一二三四”进阶法则
【摘 要】
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客户是商业银行生存与发展的基础。对客户进行有效维系，是银行夯实生存发展根基、在市场竞争中保持优势的必然选择。本文简要介绍如何利用“一二三四”进阶法则维护银行零售客
【发表日期】
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2004年期
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