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本报讯 为减少网络投诉流转环节、缩短投诉处理时限、提升服务能力和客户感知度，中国移动河北公司采取有效措施实施网络投诉处理前移，取得很好效果。$$河北移动首先全面完善了客户投诉受理模板。公司整理出24个网络投诉模板供客服人员使用，保证了网络投诉信息的全面、?
河北移动提升客户投诉处理水平
【摘 要】
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本报讯 为减少网络投诉流转环节、缩短投诉处理时限、提升服务能力和客户感知度，中国移动河北公司采取有效措施实施网络投诉处理前移，取得很好效果。$$河北移动首先全面完
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