“如果把最高主管的责任列一张清单，没有一项对企业的作用比得上适当的沟通”，夏皮罗法则由美国杜邦公司前执行总裁夏皮罗的至理名言演化而来，夏皮罗不仅强调沟通的重要性，也告诉人们沟通要适当。过于频繁的沟通则可能重复、繁琐、乏味，浪费时间，影响正事进行。要把握沟通适当尺度，在最快的时间内完成双方、多方所需交换的技术、经验、主张、建议、约定等等，以实现某种合作共赢的愉快。
　　日常中，企业公司常遇到些麻烦，拖公司的后腿。这些“恶果”平时难以察觉，谁也没有违规、犯罪，追究不到法律责任，但“恶果”却一直潜伏着，随时破坏公司赢利。其实，罪魁祸首就是大家彼此“缺少沟通”。皮里是一家国企质检员，他的工作是把合格的小型冰箱贴上合格标签，连同合格证、说明书、保修卡一道封装，然后运送往指定的发货码头仓储站，拿到仓管员的验收签单就算完事。一次，他到朋友家做客，朋友端来一杯白开水说，你介绍的那款小冰箱我上个月就在淘宝网下单了，显示交易成功，可至今没有到货，只能退单了。没冰箱我就没买饮料，只能委屈你喝白开水。皮里一愣，网购一个月还没到货？远至新疆、内蒙古一般淘宝购物三五天也会到。后来皮里问了他的小组长，组长含糊其辞地说，你问我，那我问谁呢。皮里总觉得公司今年效益上不去可能跟供货受阻有关，后来他鼓起勇气走进供销主管戴主任办公室。戴主任非常认真地听完皮里的汇报，当即表扬了他，马上组建一个临时调查组，顺水求源，很快找到供货受阻的症结。原来是仓储站和转运站之间的管理出了漏洞。毛病解决后，公司的冰箱销售量骤增，为此戴主管还奖了皮里2万元奖金。这说明沟通将会带来解决问题的高速度，皮里打破常规越级汇报，在下属与上司之间搭起一座沟通之桥，质问疑点，一两天就为公司解决了多年没有克服的疑难病症。
　　ROVER（漫游者）是英国一家老牌汽车制造商，上世纪80年代末ROVER每年亏损过亿美元，产品质量江河日下，劳资矛盾激化，员工士气低落。时至90年代中期ROVER却变成全英最大最有生命力的汽车公司。1996年，ROVER年产汽车500多万辆，畅销全球150多个国家和地区，年销售额超过80亿美元，尤其ROVER豪华系列汽车囊括了多项世界级的质量奖。调查结果显示，ROVER集团董事会主席格拉漢姆功不可没，他于上世纪80年代末接任总裁后就走出了漂亮的第一步——“成立学习事业部”。在成立大会上，格拉汉姆说：“我们别无选择，只有破釜沉舟，矢志成为学习型组织，才有出路。”大会决议并向外界公布：公司每周将定期组织全公司职工学习，公司将为员工的学习提供充足的财力支持与帮助，希望大家在学习中不断增长知识、经验，变得能征善战，在最快时间内为公司获取一个个商战奇迹，使RVOER重振雄风，在商场上叱咤风云。
　　这样的公布，是带着传奇色彩般的梦想，能否实现？当初还是个未知数。仅过了两三年，奇迹真的出现了，在格拉汉姆的组织带领下，RVOER公司学习、沟通、交流蔚然成风，每周每次的班组单位学习，大伙促膝谈心，交换感悟、经验，也交流日常情感点滴，心灵与心灵的碰撞闪现出奇妙的精神火花，正能量的种子开始在职工心田里生根、发芽、长叶、拔节、开花、结果。每次聚会学习，首先围绕公司当前遇到的经营困难、阻力畅所欲言、探索路径，极大提升了RVOER公司的智库水准和容量。学习闲余时，也谈家长里短、人脉情感、艺术娱乐、业余爱好，又极大丰富了大家的精神园地。
　　在这个知识至上的经济时代，企业的生命力源自于一种善于开发、改良、更新的意识，来自于技术革新和知识保护，如何想方设法使公司各阶层员工全身心投入到这种学习环境中去，经常沟通、交流，这是企业成功的重要秘诀。然而，能够真正落实全公司学习的企业公司并不多，唯有像RVOER那样把公司建树成“学习型组织”，定期把学习融入到每周若干次定期组织的学习聚会中去，适度而常态，才会使学习成为沟通的最佳方式。