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目前存在着大量的被害群众对侦查部门不满的声音,其中部分的抱怨可能都缺乏一定的理性考虑,盲目地将自身的不满发泄强加于办案干警上,造成了报案群众或被害人同基层警察之间的矛盾。而这些矛盾则可能严重影响了基层部门正常的工作开展,也打击了基层侦查人员的工作热情和信心。究其原由包括需求层面的差异以及报案人对侦查人员角色认知偏差等等。要求侦查人员在端正自身的前提下加强同被害人方面的努力沟通,使得双方能互相理解合作,贯彻侦查活动中的群众路线。