ISO9000在物业管理中的应用与研究

来源 :北京市经济管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：zhengafei1

【摘要】

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国际标准化组织在1987年颁布了ISO9000<质量管理和质量保证>系列标准.我国制造业、服务业相继推行了ISO9000族标准.物业管理行业成为推行这一标准的热点.本文对我国企业质量

【作者】

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安静

【机构】

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北京轻工职业技术学院

【出处】

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北京市经济管理干部学院学报

【发表日期】

：

2001年3期

【关键词】

：

ISO9000质量体系质量保证模式质量认证国际标准物业管理

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国际标准化组织在1987年颁布了ISO9000<质量管理和质量保证>系列标准.我国制造业、服务业相继推行了ISO9000族标准.物业管理行业成为推行这一标准的热点.本文对我国企业质量管理发展以及我国物业管理企业实施ISO9000标准的历程做了概述,解释了ISO9000系列标准在确定了服务认证范围后,应如何选择适用的质量保证模式.指出物业管理中存在的主要问题,阐明了实施ISO9000标准是历史的必然.对物业管理怎样通过ISO9000认证、物业管理企业实施ISO9000标准应注意的问题做了较详细的

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