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在一个充满不确定性的环境中,失败是绝对不可避免的,但是如果能管理利用好它,它会成为一个非常有用的东西,可以帮助公司在日后的新产品盈利方面做出贡献。2006年,时任宝洁CEO的艾伦.雷福礼被《Chief Executive》杂志评为年度最佳CEO,这位将宝洁变得富有生机与活力的前CEO对于失败有一句话：＂我把失败看成是给我的礼物＂。