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一 情商的相关研究及其重要意义
“情商”是1995年美国心理学家戈尔曼在其著作《情感智力》一书中首次提出的。情商是非理性的情感指数，是一种涵养和社会智力，是人另一种形式的智慧，它代表了一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。“情商”有助于一个人更好地理解自我、领悟自我、调控自我、激励自我，并能感受和理解他人的需求与想法，从而处理好人际关系。所以说情商的高低与一个人的学习、生活、身心健康、人际关系有着非常密切的关系。
丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中认为情商由以下五个方面构成：①自我觉察能力，即能够知觉、了解和审视自己的情绪体验；②情绪管理能力，即能够调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；③自我激励能力，即能够调动自己的情绪，使情绪专注的能力；④移情的能力，即能够发现、辨别和理解他人情绪的能力；⑤人际关系的能力，即能够调控他人情绪的能力。从以上五种能力来看，它们都与情绪有关，而且能左右人生的方向，具有与智能同等重要的地位，所以才有情绪智力的说法。
近来，“情商”一词无论是在学校教育还是企事业单位中都受到越来越多人的青睐，随之各种测试情商、培养情商的方案层出不穷，大多数人都认为情商在一个人的生活中占有举足轻重的地位。本文就提高大学生情商的途径及其措施展开探讨。而据最新调查表明，大学生的自我意识强，但自我控制能力却不强；认识自身情绪和管理自身情绪的能力较弱、承受能力差。这些现象折射出的大学生情商“滑坡”问题已十分突出。培养大学生的情商已成为高等教育必须解决的严峻课题。
二 大学生情商培养的几种途径
1 学校和社会双管齐下，为情商培养创造良好条件
情商能力不是与生俱来，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践中所面临的重大课题。当今科技飞速发展，社会对高情商人才的需求已超出高智商人才的需求，而部分高等院校并未本着以人为本的教育理念，单方面强调基础知识和专业知识的教育，不注重对学生情商的培养，导致学生的人格发育不够完善。因此，为增强大学生今后立足社会的竞争力，为他们的终身可持续发展打下基础，当代大学生的情商教育应该引起学校的高度重视。
(1)努力提高教师的情商水平，着力建设高情商的教师队伍
首先，需要引起学校有关领导重视，将具体措施落在实处；其次，构建全体教育者共同参与的理念，提高教师素质，为大学生树立榜样，这就要求高校教师改变教学中陈旧的、传统的教育方法，注重对教材内容作适当延伸进行拓展性教学，帮助学生树立科研创新意识和科研探索精神，从而为提高大学生的情商奠定坚实的教育基础。
(2)转变教育观念，潜移默化育英才
情商培养教育工作也需要全体教师共同参与，把它作为教育教学的一部分。高校教师不能仅仅局限于“狠抓”学生的专业课程，凡事以成绩为衡量，或对学生的评价实行“一刀切”制度，这些在今天这一时期显然是不妥的。
任课教师通过课堂各科知识的讲授，对学生起着言传身教的作用，老师的阅历、言行举止都在潜移默化地影响着学生，老师的阅历和指点迷津能够帮助学生理智地看待自己，认识社会和人生。因此，任课老师应多向学生介绍相关专业领域的动态及其发展前景，减轻学生的思想负担，增强对专业的学习信心，提升学生的学习兴趣和热情，增强提高情商的主动性和自觉性。通过巧妙地变“要我学”为“我要学”，起到事半功倍的作用，同时也是对大学生的一种自我激励。
(3)学校要开设心育课程，完善心理咨询机制
心育主要是通过直接传授调节情绪的技巧、技能来培养学生调节情绪的能力，使学生学会适时、适地地调节控制情绪，协调情绪发展，维持良好的情绪状态。高校应重视建立一整套完善的心理教育体系，以保证大学生拥有全面的身心健康。心理咨询是提高学生情商、增进学生心理健康、防治心理疾病、优化心理素质的重要途径。
据了解，部分高校已将心理咨询列入学校教书育人和管理育人的日常议程，开展多种形式的咨询活动，如面谈、洽谈、信函咨询等，定期对大学生进行心理测试、诊断及治疗，并建立心理档案以帮助学生减轻内心的矛盾和冲突，开发身心潜能，完善人格。也可设置部分专业心理老师为学生解决心理困惑、答疑解难，组织或参加报告会、交流会，把自身融入在日常生活中或实践课堂中去学习和磨练，以吸取营养，这些对提高情商都是非常有益的。扬州大学动物科学与技术学院在新生刚入校时就及时引导学生制定职业生涯规划，协助其制订长远目标，降低他们在今后生活中感觉失去重心、对未来产生迷茫的机率，为广大学子排忧解难，使其迅速适应环境。
(4)“借力”实践教学环节，培养大学生的情商
实践教学体系本身相对完整，包括教学实验、认识实习、生产实习、课程设计、社会实践、毕业实习、毕业设计和科研训练等环节，与理论教学体系相辅相成。实践教学是树立学生实践观念、培养分析解决实际问题能力、启迪学生创新思维、提高学生综合素质的重要环节，它是知识能力并重的教育。咐于一些要求动手能力极强的专业来说，纯粹的理论知识远远不足以满足社会的需求，通过教学实验、实地观摩等具体的操作，使知识变得可触、可感，进而引发学生的思考，进而他们可以将思想产生的火花应用到毕业设计或科研项目中，实用性和针对性都大大增强。
高等学校通过深化实践教学环节，在提高大学生知识(智商)的同时，还可以不失时机地把情商教育融汇于教学内容中，培养大学生的创新能力、实践能力、与人沟通能力以及合作精神、吃苦耐劳的精神、敬业和奉献精神等情商素质。实践教学的每个环节都涉及到培养大学生情商素质的内容。
2 积极联系家庭，寻求社会配合
家庭教育是情商教育重要组成部分，家庭成员的言行举止、处事待人的态度时刻影响着下一代成员的情商发展。作为家庭的主要成员，父母是孩子的第一位老师，应有较高的情商，通过自己的身教言传，潜移默化地影响教育孩子。相反，如果家庭成员之间关系紧张，成员恶习较多，特别是父母自身的情商较低，往往就会对孩子产生负面影响。因此作为长辈，父母要重视自己的情商建设，在日常生活中才能更好地对孩子进行情商教育。
3 大学生要努力提高自身修养和心理素质
(1)树立积极的人生观
人生观是人们对人生问题的系统看法，它支配着人们工作、学习和生活的取向和方式。健康的情感、积极的情绪必须以积极的人生观为依托，对情感起到控制和调节作用。树立积极的人生观、价值观引领着大学生的价值取向，不仅能培养学生高尚的社会情感，能坚定他们的人生信念，还能帮助他们在困难挫折面前百折不挠、始终保持乐观向上的情绪。
(2)学会恰当地自我心理调节
首先要养成良好的生活和学习习惯，热情、乐观、坚强、自信，这样才能在生活的压力面前保持积极情绪，以面对来自各方面的挑战。其次要学会了解和调控自己的情绪，这需要从对情绪有关的知识能力等的认知人手，通过训练和学习提高调控和化解不良情绪的能力，通过自身的反省和调整，化解一些不良情绪，激励自己朝着一定的目标努力。再次要心胸豁达，社会上的人际竞争很激烈，应该学会端正心态，为自己定位时“量体裁衣”，承认差距。关注自身的知识、能力与修养，主动学习文学、历史、美学等知识，主动培养自身的独立思维能力、实际动手能力和创造能力，为自身搭建一定的知识构架，并及时更新知识结构体系，做到与时俱进。
(3)注重培养自我激励的能力
自我激励能力是指一个人以积极的心态激励自我、追求卓越的能力，如果一个人不会适当地自我激励，经历挫折后很容易就丧失斗志。目前，不少在校大学生是从小学、初中、高中一路“绿灯”走来，在面临新环境、新社会角色及新人际关系时都存在着一个如何适应的问题。有时难免在面临挫折时不耐“风吹浪打”，感到心灰意冷。此时自我激励就显得尤为重要。要拥有一个乐观的心态，用“越挫越勇”的心态接受失败。这就需要进一步加强培养大学生的抗挫折能力和自我激励能力。
(4)通过社团活动锻炼自己
大学生社团是由部分同学或在辅导员的引导下，在共同的兴趣、爱好基础上自愿组织起来的，是高校人才培养的有效手段，也是对学生进行情商教育的校园平台。作为一种特殊的社会团体，社团适应校园生活社会化、丰富化的趋势，为大学生提供了多层次、多方面的需要。社团为学生提供了展现自我的舞台，如“青年志愿者协会”“舞蹈健身协会”“新闻发言人协会”等涵盖面广，又能有所侧重地锻炼大学生的能力的社团。这种自发性较强的活动不仅锻炼他们与人交往的能力，培养一定的责任感和社会认知感，还能提高学生的应变能力，增强责任感，激发创新能力。在一定程度上满足了大学生乐观人生、求知求能的需要，同时还丰富了校园文化生活。尤其是社团内部的许多活动需要相互协作，需要每个成员积极出谋划策，群策群力。成功地策划一次活动、拉到一笔赞助、主办好一场晚会、报道一次活动，都是对大学生能力的鼓励和肯定。通过广泛与人沟通交流、拓宽交际面、锻炼口才、胆量和气魄，这些对情商的培养都起着至关重要的作用。
“情商”是1995年美国心理学家戈尔曼在其著作《情感智力》一书中首次提出的。情商是非理性的情感指数，是一种涵养和社会智力，是人另一种形式的智慧，它代表了一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。“情商”有助于一个人更好地理解自我、领悟自我、调控自我、激励自我，并能感受和理解他人的需求与想法，从而处理好人际关系。所以说情商的高低与一个人的学习、生活、身心健康、人际关系有着非常密切的关系。
丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中认为情商由以下五个方面构成：①自我觉察能力，即能够知觉、了解和审视自己的情绪体验；②情绪管理能力，即能够调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；③自我激励能力，即能够调动自己的情绪，使情绪专注的能力；④移情的能力，即能够发现、辨别和理解他人情绪的能力；⑤人际关系的能力，即能够调控他人情绪的能力。从以上五种能力来看，它们都与情绪有关，而且能左右人生的方向，具有与智能同等重要的地位，所以才有情绪智力的说法。
近来，“情商”一词无论是在学校教育还是企事业单位中都受到越来越多人的青睐，随之各种测试情商、培养情商的方案层出不穷，大多数人都认为情商在一个人的生活中占有举足轻重的地位。本文就提高大学生情商的途径及其措施展开探讨。而据最新调查表明，大学生的自我意识强，但自我控制能力却不强；认识自身情绪和管理自身情绪的能力较弱、承受能力差。这些现象折射出的大学生情商“滑坡”问题已十分突出。培养大学生的情商已成为高等教育必须解决的严峻课题。
二 大学生情商培养的几种途径
1 学校和社会双管齐下，为情商培养创造良好条件
情商能力不是与生俱来，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践中所面临的重大课题。当今科技飞速发展，社会对高情商人才的需求已超出高智商人才的需求，而部分高等院校并未本着以人为本的教育理念，单方面强调基础知识和专业知识的教育，不注重对学生情商的培养，导致学生的人格发育不够完善。因此，为增强大学生今后立足社会的竞争力，为他们的终身可持续发展打下基础，当代大学生的情商教育应该引起学校的高度重视。
(1)努力提高教师的情商水平，着力建设高情商的教师队伍
首先，需要引起学校有关领导重视，将具体措施落在实处；其次，构建全体教育者共同参与的理念，提高教师素质，为大学生树立榜样，这就要求高校教师改变教学中陈旧的、传统的教育方法，注重对教材内容作适当延伸进行拓展性教学，帮助学生树立科研创新意识和科研探索精神，从而为提高大学生的情商奠定坚实的教育基础。
(2)转变教育观念，潜移默化育英才
情商培养教育工作也需要全体教师共同参与，把它作为教育教学的一部分。高校教师不能仅仅局限于“狠抓”学生的专业课程，凡事以成绩为衡量，或对学生的评价实行“一刀切”制度，这些在今天这一时期显然是不妥的。
任课教师通过课堂各科知识的讲授，对学生起着言传身教的作用，老师的阅历、言行举止都在潜移默化地影响着学生，老师的阅历和指点迷津能够帮助学生理智地看待自己，认识社会和人生。因此，任课老师应多向学生介绍相关专业领域的动态及其发展前景，减轻学生的思想负担，增强对专业的学习信心，提升学生的学习兴趣和热情，增强提高情商的主动性和自觉性。通过巧妙地变“要我学”为“我要学”，起到事半功倍的作用，同时也是对大学生的一种自我激励。
(3)学校要开设心育课程，完善心理咨询机制
心育主要是通过直接传授调节情绪的技巧、技能来培养学生调节情绪的能力，使学生学会适时、适地地调节控制情绪，协调情绪发展，维持良好的情绪状态。高校应重视建立一整套完善的心理教育体系，以保证大学生拥有全面的身心健康。心理咨询是提高学生情商、增进学生心理健康、防治心理疾病、优化心理素质的重要途径。
据了解，部分高校已将心理咨询列入学校教书育人和管理育人的日常议程，开展多种形式的咨询活动，如面谈、洽谈、信函咨询等，定期对大学生进行心理测试、诊断及治疗，并建立心理档案以帮助学生减轻内心的矛盾和冲突，开发身心潜能，完善人格。也可设置部分专业心理老师为学生解决心理困惑、答疑解难，组织或参加报告会、交流会，把自身融入在日常生活中或实践课堂中去学习和磨练，以吸取营养，这些对提高情商都是非常有益的。扬州大学动物科学与技术学院在新生刚入校时就及时引导学生制定职业生涯规划，协助其制订长远目标，降低他们在今后生活中感觉失去重心、对未来产生迷茫的机率，为广大学子排忧解难，使其迅速适应环境。
(4)“借力”实践教学环节，培养大学生的情商
实践教学体系本身相对完整，包括教学实验、认识实习、生产实习、课程设计、社会实践、毕业实习、毕业设计和科研训练等环节，与理论教学体系相辅相成。实践教学是树立学生实践观念、培养分析解决实际问题能力、启迪学生创新思维、提高学生综合素质的重要环节，它是知识能力并重的教育。咐于一些要求动手能力极强的专业来说，纯粹的理论知识远远不足以满足社会的需求，通过教学实验、实地观摩等具体的操作，使知识变得可触、可感，进而引发学生的思考，进而他们可以将思想产生的火花应用到毕业设计或科研项目中，实用性和针对性都大大增强。
高等学校通过深化实践教学环节，在提高大学生知识(智商)的同时，还可以不失时机地把情商教育融汇于教学内容中，培养大学生的创新能力、实践能力、与人沟通能力以及合作精神、吃苦耐劳的精神、敬业和奉献精神等情商素质。实践教学的每个环节都涉及到培养大学生情商素质的内容。
2 积极联系家庭，寻求社会配合
家庭教育是情商教育重要组成部分，家庭成员的言行举止、处事待人的态度时刻影响着下一代成员的情商发展。作为家庭的主要成员，父母是孩子的第一位老师，应有较高的情商，通过自己的身教言传，潜移默化地影响教育孩子。相反，如果家庭成员之间关系紧张，成员恶习较多，特别是父母自身的情商较低，往往就会对孩子产生负面影响。因此作为长辈，父母要重视自己的情商建设，在日常生活中才能更好地对孩子进行情商教育。
3 大学生要努力提高自身修养和心理素质
(1)树立积极的人生观
人生观是人们对人生问题的系统看法，它支配着人们工作、学习和生活的取向和方式。健康的情感、积极的情绪必须以积极的人生观为依托，对情感起到控制和调节作用。树立积极的人生观、价值观引领着大学生的价值取向，不仅能培养学生高尚的社会情感，能坚定他们的人生信念，还能帮助他们在困难挫折面前百折不挠、始终保持乐观向上的情绪。
(2)学会恰当地自我心理调节
首先要养成良好的生活和学习习惯，热情、乐观、坚强、自信，这样才能在生活的压力面前保持积极情绪，以面对来自各方面的挑战。其次要学会了解和调控自己的情绪，这需要从对情绪有关的知识能力等的认知人手，通过训练和学习提高调控和化解不良情绪的能力，通过自身的反省和调整，化解一些不良情绪，激励自己朝着一定的目标努力。再次要心胸豁达，社会上的人际竞争很激烈，应该学会端正心态，为自己定位时“量体裁衣”，承认差距。关注自身的知识、能力与修养，主动学习文学、历史、美学等知识，主动培养自身的独立思维能力、实际动手能力和创造能力，为自身搭建一定的知识构架，并及时更新知识结构体系，做到与时俱进。
(3)注重培养自我激励的能力
自我激励能力是指一个人以积极的心态激励自我、追求卓越的能力，如果一个人不会适当地自我激励，经历挫折后很容易就丧失斗志。目前，不少在校大学生是从小学、初中、高中一路“绿灯”走来，在面临新环境、新社会角色及新人际关系时都存在着一个如何适应的问题。有时难免在面临挫折时不耐“风吹浪打”，感到心灰意冷。此时自我激励就显得尤为重要。要拥有一个乐观的心态，用“越挫越勇”的心态接受失败。这就需要进一步加强培养大学生的抗挫折能力和自我激励能力。
(4)通过社团活动锻炼自己
大学生社团是由部分同学或在辅导员的引导下，在共同的兴趣、爱好基础上自愿组织起来的，是高校人才培养的有效手段，也是对学生进行情商教育的校园平台。作为一种特殊的社会团体，社团适应校园生活社会化、丰富化的趋势，为大学生提供了多层次、多方面的需要。社团为学生提供了展现自我的舞台，如“青年志愿者协会”“舞蹈健身协会”“新闻发言人协会”等涵盖面广，又能有所侧重地锻炼大学生的能力的社团。这种自发性较强的活动不仅锻炼他们与人交往的能力，培养一定的责任感和社会认知感，还能提高学生的应变能力，增强责任感，激发创新能力。在一定程度上满足了大学生乐观人生、求知求能的需要，同时还丰富了校园文化生活。尤其是社团内部的许多活动需要相互协作，需要每个成员积极出谋划策，群策群力。成功地策划一次活动、拉到一笔赞助、主办好一场晚会、报道一次活动，都是对大学生能力的鼓励和肯定。通过广泛与人沟通交流、拓宽交际面、锻炼口才、胆量和气魄，这些对情商的培养都起着至关重要的作用。