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统计显示,在柜面排队办理的业务中,小额存取款和转账汇款业务占比超过5成,而这两项业务都能通过自助设备操作完成.如果能将客户分流,就可将柜台工作人员从重复性、机械化的工作中解放出来,去从事那些具有高附加值、高收益的业务,使柜台的整体工作效率大大提高.
让自助机具更有人情味
【摘 要】
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统计显示,在柜面排队办理的业务中,小额存取款和转账汇款业务占比超过5成,而这两项业务都能通过自助设备操作完成.如果能将客户分流,就可将柜台工作人员从重复性、机械化的工
【机 构】
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河南省联社宣传科
【出 处】
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中国农村金融
【发表日期】
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2015年24期
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