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结合H市实际,采用“最小二乘法”,建立测评模型.计算出H市民质量满意度,测试方法能够更为客观、多维度的反映市民满意度情况,为增强政府在产品质量、工程质量、服务质量等方面的监管力度,更好地克服自身在质量工作中存在的问题,提高政府的服务水平与治理能力提供参考依据.
H市市民质量满意度测评方法研究
【摘 要】
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结合H市实际,采用“最小二乘法”,建立测评模型.计算出H市民质量满意度,测试方法能够更为客观、多维度的反映市民满意度情况,为增强政府在产品质量、工程质量、服务质量等方
【机 构】
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贵阳市质量发展中心 贵州 铜仁 550006
【出 处】
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探索科学
【发表日期】
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2020年1期
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