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运用结构方程模型,结合第三代物流业的特点,通过对现有国际主流客户满意度的模型改进,构建了第三方物流企业客户满意度（TPLCS）模型,并从理论上研究了模型的分析检验和修正,为实证研究提供了良好的理论基础。
基于SEM的第三方物流客户满意度测评模型
【摘 要】
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运用结构方程模型,结合第三代物流业的特点,通过对现有国际主流客户满意度的模型改进,构建了第三方物流企业客户满意度（TPLCS）模型,并从理论上研究了模型的分析检验和修正,为实
【机 构】
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东北电力大学经济管理学院
【出 处】
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长春大学学报
【发表日期】
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2010年9期
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