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摘要：本文通过分析高职院校图书馆开展社会服务的意义和目前面临的困难，探索高职院校开展社会服务的可行性措施与模式，以保证高职院图书馆社会服务的健康发展，为地方、经济、文化建设服务，促进文化产业可持续发展，推动图书馆自身发展、延伸服务，创建学习型、知识型的高职院校，带动社区、校企双赢的知识服务体系。
关键词：高职院校 图书馆 社会服务
中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）11-0067-02
2015年12月31日，教育部审议通过了新修订的《普通高等学校图书馆规程》简称“新《规程》”，并于2016年1月4日正式公布施行。新《规程》第六章第三十条明确规定“图书馆在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务”。从2002年颁布实施到2016年再次修订施行也已走过10多年。中国革命先驱李大钊同志1918年指出，图书馆已经不仅仅是藏书的地方，而应该是教育机构。20世纪90年代初，当时对图书馆开展的社会服务关注度并不高，相关研究也仅停留在对图书馆社会服务理论上的求证，近几年来形成研究热潮，各高校根据自身条件结合所处地域情况，思考和制定出图书馆的社会服务措施。
一、高职院校图书馆开展社会服务的必要性和意义
高校图书馆文献资源丰富但利用率普遍不高，通过对外开放可提高资源的利用率，减少资源浪费。公众个人的发展和生活对知识信息需求在不断增长，公共文献信息资源供给却严重不足，高校图书馆的对外开放可以很好地解决这一矛盾。高校图书馆应当突破传统的服务理念和管理模式，在做好为校内教学和科研服务工作的同时，顺应时代的发展，利用自身优势服务于社会。在国外，高校图书馆的公众服务开展得很普遍，形式也多样。在西方发达国家，无论是公共图书馆还是大学图书馆，其向社会提供服务时，一般都无偿，并经常性地开展各种不同的社会服务活动，以更好地推动当地经济、建设和谐的城市服务，极大提升了社会服务能力。美国公立大学的图书馆都向公众开放，不需要出示任何证件，被读者称为大学里的公共图书馆。哈佛大学是私立学校，原则上只有本校师生和拥有哈佛校园ID卡的校外研究人员才能进入图书馆，但某些分馆建筑仍向公众开放，在哈佛图书馆借书一概不限数量，借期不等，可续借。在国内，广州大学在2003年下半年建成的“媒体中的广州”新闻资料全文数据库，既为市委、市政府等提供了很多重要的信息和资料，也促进了本校科研成果的产生和转化。可以说是我国高校图书馆信息社会化的典范。厦门大学 、浙江林学院、青岛科技大学等，允许读者自由出入图书馆阅览图书。清华大学、北京大学图书馆等特大型高校图书馆在资源共建、共享、馆际互借、资源联合引进等方面为我国图书馆界提供了管理及技术上的咨询、指导及支持。国际图联大会提出的图书馆的职能中包含了四项社会教育职能。高职院校图书馆开展社会服务是我国倡导全民终身学习和创建学习型社会的需要。
二、开展社会服务面临的困难
高职院校图书馆拥有丰富的藏书和现代化的技术设备及信息资源。文种多、学科多、载体多、类型多的强大物质基础和拥有高素质的专业技术队伍，是高职院校图书馆为社会提供服务的有力保障。但是在具体的实施过程中，缺乏法律法规的规范指导，也受体制与观念的影响，甚至有提出反对意见的。从开放的“质”与“量”跟国外高校图书馆的社会化服务相比，相差是天壤之别。国内对外开放的高校大部分不允许借书，只能办理临时阅览证，服务对象普遍偏少。
长期以来高校图书馆都是为本校教学和科研服务，虽然有新《规则》的再次修订和实施，但是并没有纳入国家法律，对图书馆不能形成强制性的约束，对高校图书馆开展社会服务也就缺少有强有力的推动。
图书馆人的观念里，为本校师生服务属于天经地义分内之事 ，而对敞开校门，接待社会读者则缺少了积极和能动性。没有制定社会服务方面的规章制度，随意性较大。各相关部门的重视与协调是否达到高度一致？能否及时解决高校同时为社会公众与本校服务所产生的矛盾？教育主管部门要承担领导、指导的责任等。
三、开展社会服务的可行措施与模式.
我院图书馆现有纸质图书657万多册247万多种，每年订购纸质报刊约800种，图书馆大厅有4台歌德自助查阅阅读机。现有21名工作人员，其中具有副高以上职称的有3人，中级职称的有10人。通过走访调查发现，无论是社区、企业还是附近商户、农村都非常乐意与我们学院图书馆共享资源。一些商户告知我们，好多时候都是求助学生转借书籍，他们很期待能有机会参与我们的读书活动。如韶钢青协在读书节举办的“青松沙龙——书友会”，其组织者就非常希望明年的读书节能与我院共同举办。根据我院所处的地域特点，探索可采取的社会服务模式有：
（一）建立服务档案
我院是曲江区唯一的一所公办专科院校（目前曲江区也无本科院校），也是韶关市第二所公办专科院校。曲江区附近有中等职业学校和好几所普通高中。印发了200份调查表派发出去，将电子表发至校外的微信群，从收到返回的信息看，读者都希望我院图书馆能对他们开放，也愿意接受有偿服务。比如交纳一定押金办理借阅阅读权限以及信息和科技查新，参与本院举办的图书馆知识讲座或联合开办读书活动，等等。
与曲江区各中学建立借阅读者档案，如集体借阅证和个人借阅证，集体以班集或专业为一人账号，个人如老师账号；企业可建立多个集体账号和个人账号。限制一定的借阅量和借阅期限。此种账号与校园一卡通类似，可在馆内借阅和阅览图书以及到食堂就餐，只能通过学校大门和图书馆、食堂的门禁。
（二）规定本院图书馆社会开放日
将周末和节假日作为社会开放日，从本院读者借阅实际情况看，周末和节假日校内读者较少。
（三）定期举办讲座或培训
定期举办校内外的一系列图书馆知识和消防知识讲座或培训，要求办理借阅的社会读者每年至少要参加1次以上的相关培训。每年学院要开展流动图书活动，派发各种图书宣传知识传单等。
（四）建立“母校借阅卡”
每一年，一批批的毕业生走出校门走上工作岗位，我们认为图书馆有必要保留他们继续学习、为其提供信息资源的权利。对于这部分社会读者，可以根据个人申请建立“母校借阅卡”，让他们换领新卡，享有社会读者一样的权利。
（五）激励员工积极参与图书馆社会活动
如何激励图书馆人全身心、满腔热情地投入到各项社会服务中？如何保证图书馆服务活动能得到有力保障并健康发展？这些都是我们在开展社会服务之前必须考虑的。在保证校内服务的同时做好校外服务，除了各級领导的高度重视和支持外，更需要具体执行者的努力和智慧！
以办学措施助推校企双赢和社会服务创新。高职院校图书馆社会服务需要在实践中不断创新，依据学院具体办学措施，细化和丰富社会服务工作内容。尤其是校企合作的企业单位，有许多都提供顶岗实习，在深入合作过程中了解企业对知识更新和信息收集的需要，在图书馆建立专门的资料室或建设非正式文献特色资源电子库，在图书采购中也结合这些信息反馈意见，使我们的馆藏更能满足各专业读者的需要。
四、结语
总之，高职院校图书馆可以因地制宜，做好合作企业、社区、附近学校馆际互借等的社会服务工作，让更多人走进图书馆，利用馆内丰富资源与个性化服务，扩大高职院校图书馆社会效益，为地方、经济和文化建设服务，促进文化产业可持续发展，做好对口帮扶服务，从而推动图书馆自身发展、延伸服务，创建学习型、知识型的高职院校带动社区，实现校企双赢的知识服务体系。
参考文献：
[1]蒋亚琳，美国研究型大学图书馆的信息服务研究[D].西南大学，2009.
[2]洪春霞，雒凤军.高校图书馆社会化服务研究述评[J].图书馆学研究，2010（12）.
[3]张希侠.高校图书馆社会化服务的可行性研究[J].农业网络信息，2015（5）.
[4]李沛，广东高校图书馆社会化信息服务实证分析[J].图书馆学刊，2010（4）.
责任编辑：孙瑶
关键词：高职院校 图书馆 社会服务
中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）11-0067-02
2015年12月31日，教育部审议通过了新修订的《普通高等学校图书馆规程》简称“新《规程》”，并于2016年1月4日正式公布施行。新《规程》第六章第三十条明确规定“图书馆在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务”。从2002年颁布实施到2016年再次修订施行也已走过10多年。中国革命先驱李大钊同志1918年指出，图书馆已经不仅仅是藏书的地方，而应该是教育机构。20世纪90年代初，当时对图书馆开展的社会服务关注度并不高，相关研究也仅停留在对图书馆社会服务理论上的求证，近几年来形成研究热潮，各高校根据自身条件结合所处地域情况，思考和制定出图书馆的社会服务措施。
一、高职院校图书馆开展社会服务的必要性和意义
高校图书馆文献资源丰富但利用率普遍不高，通过对外开放可提高资源的利用率，减少资源浪费。公众个人的发展和生活对知识信息需求在不断增长，公共文献信息资源供给却严重不足，高校图书馆的对外开放可以很好地解决这一矛盾。高校图书馆应当突破传统的服务理念和管理模式，在做好为校内教学和科研服务工作的同时，顺应时代的发展，利用自身优势服务于社会。在国外，高校图书馆的公众服务开展得很普遍，形式也多样。在西方发达国家，无论是公共图书馆还是大学图书馆，其向社会提供服务时，一般都无偿，并经常性地开展各种不同的社会服务活动，以更好地推动当地经济、建设和谐的城市服务，极大提升了社会服务能力。美国公立大学的图书馆都向公众开放，不需要出示任何证件，被读者称为大学里的公共图书馆。哈佛大学是私立学校，原则上只有本校师生和拥有哈佛校园ID卡的校外研究人员才能进入图书馆，但某些分馆建筑仍向公众开放，在哈佛图书馆借书一概不限数量，借期不等，可续借。在国内，广州大学在2003年下半年建成的“媒体中的广州”新闻资料全文数据库，既为市委、市政府等提供了很多重要的信息和资料，也促进了本校科研成果的产生和转化。可以说是我国高校图书馆信息社会化的典范。厦门大学 、浙江林学院、青岛科技大学等，允许读者自由出入图书馆阅览图书。清华大学、北京大学图书馆等特大型高校图书馆在资源共建、共享、馆际互借、资源联合引进等方面为我国图书馆界提供了管理及技术上的咨询、指导及支持。国际图联大会提出的图书馆的职能中包含了四项社会教育职能。高职院校图书馆开展社会服务是我国倡导全民终身学习和创建学习型社会的需要。
二、开展社会服务面临的困难
高职院校图书馆拥有丰富的藏书和现代化的技术设备及信息资源。文种多、学科多、载体多、类型多的强大物质基础和拥有高素质的专业技术队伍，是高职院校图书馆为社会提供服务的有力保障。但是在具体的实施过程中，缺乏法律法规的规范指导，也受体制与观念的影响，甚至有提出反对意见的。从开放的“质”与“量”跟国外高校图书馆的社会化服务相比，相差是天壤之别。国内对外开放的高校大部分不允许借书，只能办理临时阅览证，服务对象普遍偏少。
长期以来高校图书馆都是为本校教学和科研服务，虽然有新《规则》的再次修订和实施，但是并没有纳入国家法律，对图书馆不能形成强制性的约束，对高校图书馆开展社会服务也就缺少有强有力的推动。
图书馆人的观念里，为本校师生服务属于天经地义分内之事 ，而对敞开校门，接待社会读者则缺少了积极和能动性。没有制定社会服务方面的规章制度，随意性较大。各相关部门的重视与协调是否达到高度一致？能否及时解决高校同时为社会公众与本校服务所产生的矛盾？教育主管部门要承担领导、指导的责任等。
三、开展社会服务的可行措施与模式.
我院图书馆现有纸质图书657万多册247万多种，每年订购纸质报刊约800种，图书馆大厅有4台歌德自助查阅阅读机。现有21名工作人员，其中具有副高以上职称的有3人，中级职称的有10人。通过走访调查发现，无论是社区、企业还是附近商户、农村都非常乐意与我们学院图书馆共享资源。一些商户告知我们，好多时候都是求助学生转借书籍，他们很期待能有机会参与我们的读书活动。如韶钢青协在读书节举办的“青松沙龙——书友会”，其组织者就非常希望明年的读书节能与我院共同举办。根据我院所处的地域特点，探索可采取的社会服务模式有：
（一）建立服务档案
我院是曲江区唯一的一所公办专科院校（目前曲江区也无本科院校），也是韶关市第二所公办专科院校。曲江区附近有中等职业学校和好几所普通高中。印发了200份调查表派发出去，将电子表发至校外的微信群，从收到返回的信息看，读者都希望我院图书馆能对他们开放，也愿意接受有偿服务。比如交纳一定押金办理借阅阅读权限以及信息和科技查新，参与本院举办的图书馆知识讲座或联合开办读书活动，等等。
与曲江区各中学建立借阅读者档案，如集体借阅证和个人借阅证，集体以班集或专业为一人账号，个人如老师账号；企业可建立多个集体账号和个人账号。限制一定的借阅量和借阅期限。此种账号与校园一卡通类似，可在馆内借阅和阅览图书以及到食堂就餐，只能通过学校大门和图书馆、食堂的门禁。
（二）规定本院图书馆社会开放日
将周末和节假日作为社会开放日，从本院读者借阅实际情况看，周末和节假日校内读者较少。
（三）定期举办讲座或培训
定期举办校内外的一系列图书馆知识和消防知识讲座或培训，要求办理借阅的社会读者每年至少要参加1次以上的相关培训。每年学院要开展流动图书活动，派发各种图书宣传知识传单等。
（四）建立“母校借阅卡”
每一年，一批批的毕业生走出校门走上工作岗位，我们认为图书馆有必要保留他们继续学习、为其提供信息资源的权利。对于这部分社会读者，可以根据个人申请建立“母校借阅卡”，让他们换领新卡，享有社会读者一样的权利。
（五）激励员工积极参与图书馆社会活动
如何激励图书馆人全身心、满腔热情地投入到各项社会服务中？如何保证图书馆服务活动能得到有力保障并健康发展？这些都是我们在开展社会服务之前必须考虑的。在保证校内服务的同时做好校外服务，除了各級领导的高度重视和支持外，更需要具体执行者的努力和智慧！
以办学措施助推校企双赢和社会服务创新。高职院校图书馆社会服务需要在实践中不断创新，依据学院具体办学措施，细化和丰富社会服务工作内容。尤其是校企合作的企业单位，有许多都提供顶岗实习，在深入合作过程中了解企业对知识更新和信息收集的需要，在图书馆建立专门的资料室或建设非正式文献特色资源电子库，在图书采购中也结合这些信息反馈意见，使我们的馆藏更能满足各专业读者的需要。
四、结语
总之，高职院校图书馆可以因地制宜，做好合作企业、社区、附近学校馆际互借等的社会服务工作，让更多人走进图书馆，利用馆内丰富资源与个性化服务，扩大高职院校图书馆社会效益，为地方、经济和文化建设服务，促进文化产业可持续发展，做好对口帮扶服务，从而推动图书馆自身发展、延伸服务，创建学习型、知识型的高职院校带动社区，实现校企双赢的知识服务体系。
参考文献：
[1]蒋亚琳，美国研究型大学图书馆的信息服务研究[D].西南大学，2009.
[2]洪春霞，雒凤军.高校图书馆社会化服务研究述评[J].图书馆学研究，2010（12）.
[3]张希侠.高校图书馆社会化服务的可行性研究[J].农业网络信息，2015（5）.
[4]李沛，广东高校图书馆社会化信息服务实证分析[J].图书馆学刊，2010（4）.
责任编辑：孙瑶