危机管理：从政府到企业

来源 :科技进步与对策 | 被引量 : 0次 | 上传用户：kenmaxabc

【摘要】

：

危机以其突发性和不确定性给社会、政治、经济等各个方面带来了巨大影响.当前"非典"事件因其突发性,难预测性和结果严重性,故被称为"非典危机".通过对政府处理"非典危机"所采

【作者】

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李敏曹桂华朱霞

【机构】

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中国地质大学管理学院

【出处】

：

科技进步与对策

【发表日期】

：

2003年8期

【关键词】

：

政府危机管理企业危机管理政府公信力政府行为公众利益危机防范意识

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危机以其突发性和不确定性给社会、政治、经济等各个方面带来了巨大影响.当前"非典"事件因其突发性,难预测性和结果严重性,故被称为"非典危机".通过对政府处理"非典危机"所采取措施分析,阐述了政府危机管理的必要性和不足,以及政府危机管理给企业危机管理的启示.在此基础上,分析了危机演化生命周期,并对企业危机管理的应对策略进行了探讨.

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