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工作情感对员工投入到工作中的努力程度有一个促进或阻碍作用,进而影响工作绩效。对工作情感进行定量研究的关键,是把工作情感概念可操作化。"工作情感"作为一个变量概念,包括员工对组织的情感、组织内部的情感互动、员工对工作的情感态度三组变量。通过一组包含18个项目的量表对工作情感进行测量,有助于了解组织成员的工作情感状况。